Sonya Kue Відгук на Baymont Inn
5 зірок на стійці реєстрації. Кайці була настільки...
5 зірок на стійці реєстрації. Кайці була настільки терплячою та поступливою до нас. Ми забронювали 5 номерів спочатку на 4 липня, виїзд на 5 липня. Після кількох непорозумінь Кайчі терпляче все виправила і підготувала для нас наші кімнати. Ми були там на ювілейній вечірці, яка проводилася 5-го числа, але розпочалася лише пізніше цього дня. Оскільки ми були з-за міста (Мічиган), у нас не було іншого місця, куди можна було б піти, щоб підготуватися, тому ми попросили мати 2 з 5 номерів пізніше за час виїзду (13:00). Кайці зміг нас розмістити.
3 зірки, на жаль, дістаються вашому домашньому персоналу. Одна леді в непорочному стані, Бетті. Спочатку вона була милою і доброю. Ми залишили одну з наших подушок в одній із кімнат, яку вона збиралася розпочати прибирати. Кімната 209. Після того, як вона дістала мені подушку, я сказав їй, що нічого страшного, вона може залишити подушку в кімнаті, тому що це була одна з кімнат, яку я просив про подальший виїзд. (Зверніть увагу, коли це сталося лише 11 ранку). Одразу після того, як я це сказав, її обличчя роздратувалось, і вона сказала мені, що не розуміє, що я маю на увазі під цим. Я ще раз пояснив, що ми просили пізніше виїхати о 13:00, тому що нам потрібно було місце, щоб підготуватися до вечірки. Ми допомагали почесному гостю готувати і готуватися цілий день у вечірковому залі, і нам усім потрібен був свіжий душ і місце, щоб одягтися до початку вечірки. Потім вона сердито відповіла: "ну, ми не будемо тут о 13:00, щоб прибрати ці кімнати. Це означає, що нам доведеться залишитися пізніше, щоб закінчити прибирання в кімнатах". Я продовжив, щоб сказати їй, що я вже говорив з Кайці, і вона вже дозволила нам це. Вона сердито пішла з іншим будинком, який постійно тримав даму.
Я пішов, приготувався і покликав батьків поспішати, бо пані домогосподарка розсердилася. Потім вони сказали мені, щоб я просто пішов вперед і забронював кімнати на іншу ніч, оскільки дама була така божевільна.
Знову ж таки, я вітаю Кайчі за те, що вона така терпляча. Я спустився вниз і забронював 4 номери ще на одну ніч. Після того, як все це було зроблено, я повернувся наверх, щоб перенести речі своїх тіток з номерів 218 і 220 в кімнати 209. Знову Бетті розмовляла з іншою жінкою по господарству про те, як Кайці не мала права робити те, що вона робила. Після того, як я зібрав тітки з кімнат, я сказав Бетті, що їй не потрібно турбуватися про те, що доведеться затримуватися допізна прибирання інших кімнат. ЩО ми забронювали ці кімнати на додаткову ніч, і я пішов геть. Я ще ніколи не відчував себе таким небажаним. Кожен з нас має власний ресторан ще в Мічигані. Ми знаємо, наскільки важливим є обслуговування клієнтів. Ми знаємо, що клієнти можуть викликати неприємності, особливо моя родина. Я розумію, що нам було важко, і я перепрошую, проте ми точно не оцінили, як хтось скаржиться знову і знову.
Прийшла одна з інших дам і запитала нас, чи потрібна нам послуга. Ми просили лише простирадла, і ми самі це виправляли і просили, щоб вона просто прибрала кімнату 209 для моєї тітки.
Мені дуже погано, що Кайці довелося мати справу з розлюченою економкою. Я б точно залишився там ще раз через те, що Кайці була такою пристосованою, і ніколи через те, що економка була такою грубою.
Ще одна сторона, коли ми знімали ковдри з ліжок, на ліжку лежали пасма волосся, які мали бути новими. Я б точно переконався, що кімнати ретельно прибирають. Це трапилось як в нашій кімнаті, так і в кімнаті моїх тіток першої ночі, коли ми зареєструвались 4 липня.
Коментарі: