Debra Hugo

Відгук на Casas adobes post acute rehab ...

У моєї матері діагностували згусток крові в легеня...

У моєї матері діагностували згусток крові в легенях, а також 2 дні тому в лікарні Оро-Веллі встановили кардіостимулятор. Її виписали вчора, і оскільки ми з батьком страждаємо власними проблемами зі здоров’ям, я зв’язався з керівником справи у їхній страховій компанії Caremore (яка дуже захоплює, і я настійно рекомендую їх). Андреа, наш дивовижний керівник справи “Кермор”, і я погодився, що було б краще, якщо б мама пішла в реабілітаційний центр на кілька днів, щоб переконатись, що вона отримала додаткову медичну допомогу перед поверненням додому. Упродовж дня лікарня намагалася зв’язатися з кимось із Casas Adobe, щоб підтвердити, що все готово до приїзду моєї мами. Незадовго до того, як транспортний засіб прибув о 6, медсестра нарешті дійшла до когось. Я повинен був поставити під сумнів той факт, що її відправляли так пізно в суботу, але я думав, що буде хтось, хто нас «прийме», і все її зареєструють і поселять після її прибуття. НЕ! Я приїхав після того, як її помістили до неї в кімнату, тому що у мене в машині були всі її речі. Коли я зайшов до її кімнати, я відразу зрозумів, чому на веб-сайті немає фотографій спальних кімнат. Це було крихітним та голим. Мама вже попросила для мене ліжечко або лежачий стілець, щоб я міг переночувати, але вони поклали матрац НА ПІДЛОГ! Ну, брутто! Ніхто не допоміг їй лягти в ліжко і зручно. Єдиними подушками у неї були 2, з якими вона приїхала, і одна - подушка, яка йде під її коліна. Поклали їй під голову. Її нічна медсестра зайшла назустріч нам, Івон, і вона була така мила і турботлива. Це був лише її 2-й день, тому вона ще не знала всіх правил цього місця, і її однаково виграшало "ліжко" на підлозі для мене. Тоді було близько 8:30. Спочатку вона повинна була доставити ліки своїм пацієнтам, а потім буде допомагати нам. Я заходив у двері з написом "Гостра допомога", щоб принести їй речі, і ніхто там на станції медсестер не запитував мене, хто я, і два рази одна медсестра, що сиділа там, навіть не піднімала голови, щоб побачити, хто йде в. Розмова про відсутність безпеки !! Нарешті о 9:45 ми з мамою вирішили, що ми ніяк не можемо залишитися. Я пішов до медсестер і сказав, що ми їдемо. Мені довелося забрати все назад до машини, тож після першої поїздки завітала інша медсестра, щоб нарешті запропонувати допомогу. Я розпитав ліжко на підлозі, і вона сказала, що це тому, що всі кімнати приватні. А ?? Що це означає? Якщо мама вставала вночі, щоб сходити в туалет, або трапилась надзвичайна ситуація, я був на заваді, і будь-хто міг зіткнутися прямо про мене. Я запитав про ліки, які вона отримувала о 20:00 у лікарні, і медсестра отримала лише 2 нові ліки. Бідна Івонна намагалася закінчити роздавати ліки 25-ти іншим пацієнтам, яких вона мала у своєму списку. Це було б після 22:30, перш ніж вона змогла б дістатися до нас. Вона була така приємна і допомогла мені привезти маму до машини. Обслуговування та штатний розклад можуть відрізнятися з понеділка по п’ятницю, з 8 ранку до 5 вечора, але вони ніколи не повинні дозволяти привезти нового пацієнта пізно в суботу. Тепер я знаю, що ніколи не дозволю, щоб щось подібне повторилося. Також лікарня повинна була переконатися, що C.A. був по-справжньому підготовлений. Завтра я поїду особисто відвідати місця, куди ми можемо їй надіслати. Я спробую прикріпити фотографії, які я зробив, щоб ви всі бачили те, що я описав. Я сподіваюся, це допомагає іншим, хто стикається з подібними речами.

Перекладено