Richard Fung

Відгук на Lexus of Richmond Hill

Ми купуємо сертифікований Lexus GS350 у Lexus Rich...

Ми купуємо сертифікований Lexus GS350 у Lexus Richmond Hill у червні 2013 р. На одометрі було зчитано 18 050 км.

У понеділок, 21 жовтня 2013 року, ми їхали на автомобілі до LRH, щоб перевірити шини, оскільки попереджувальне світло шин світилося всі вихідні. Відділ обслуговування LRH перевірив шини та повідомив нас, що з шинами нічого не було. На час обслуговування одометр показав 21 843.

У середу, 30 жовтня 2013 р., Передня пасажирська шина вийшла з ладу на QEW Westbound, приблизно на 22000 км, показник пробігу, і Lexus Assist був покликаний поставити запасну шину.

Я зателефонував LRH щодо гарантії на шини Dunlop і мені сказали, що жодних гарантій немає. Я перевірив веб-сайт Dunlop Canada, і там гарантії сягали 95000 км. Тому мені не пощастило, оскільки LRH вважає, що автомобіль, придбаний у червні 2013 року (сертифікований Lexus), не покриває шин. Відділ обслуговування хотів більше 500 доларів за заміну однієї шини. Пошкодженою шиною було завдано певних бризкоподібних покриттів, коли транспортний засіб потрібно було повільно їхати до плеча.

Мені цікаво, чи є в минулому подібні ситуації, які можуть порадити мені варіанти щодо цього питання.

Я шукаю заміну шин на альтернативних об'єктах.

Я відповів на електронний лист LRH і чекаю їхньої позиції з цього питання.

Перекладено