Anisa van der Horst

Відгук на Media Markt - Saturn Nederland

2 товари замовлені 29 липня із терміном доставки 1...

2 товари замовлені 29 липня із терміном доставки 1-2 робочі дні. Забирайте в магазині (Zaandam). Тепер я отримав електронне повідомлення 3-го дня: "Таким чином, я хочу повідомити вам, що у вас готове 1 замовлення в магазині. Це стосується товару XXX. Ми бачили, що ви замовили ті самі два товари, але, на жаль ми отримали одну замість двох. Через несправність нашої системи ви не отримаєте жодної автоматичної пошти ". І незабаром після цього електронного листа, який, на їхню думку, шкода, я хочу скасувати частину свого замовлення . Так, я також думаю, що дуже прикро, що ви поставляєте лише 1 товар і тому самостійно скасовуєте інший товар. Але добре, 1 предмет краще, ніж жоден. Тож я зайшов до магазину 3 дня о 20:30. Вже було трохи хаосу між собою на прилавку. Хлопці, які навіть гадки не мали, що вони роблять. Нарешті настала моя черга і звичайно ... вони ніде не могли знайти мого замовлення. Хлопчик подивився на мене на складі та внизу. Але, на жаль, там теж нічого не було. Врешті-решт вони попросили Енгеля, але він прийшов лише прямо сказати хлопцям, з якими я стояв: "Так, у нас цього немає. Запас -2." Не дуже мені послуга. Тому було близько 21 години. і, звичайно, вона хотіла, щоб я пішов і пішов додому (я також хотів повернутися додому після довгого дня, але зі своїми статтями). Той хлопчик акуратно запитав мої дані і сказав, що вони зателефонують завтра (так сьогодні), як тільки дізнаються більше. Мої дані розміщені на post-it, і оскільки вони все ще можуть втратити велику статтю, я думаю, що ця публікація швидко зникне. Коротше кажучи, жодне рішення не з’явилось і не згадувалось, а отже, насправді не обслуговування клієнтів. Я не відчував, що вони справді збираються з цим щось робити. Я хотів би почути тверде рішення та мої 2 продукти. Оскільки на сьогоднішній день він все ще “в наявності” в Інтернеті.

Перекладено