Rick Schultz

Відгук на Uncle Al's Pizza

У середу, 12 серпня, ми замовили дві піци. Курячі ...

У середу, 12 серпня, ми замовили дві піци. Курячі сім’ї та великі пепероні. Малюк доставки приніс нам дві піци через 45 хвилин, і їх уже не було, коли ми відкрили коробки. Ми отримали наш склад пепероні та велику грибну піцу. Збоку від коробок ми побачили назву нашої вулиці в складці та ще одну вулицю на грибній піці, яку ми не замовляли. Я передзвонив у магазин, і дитина відповідає. Я пояснив, що сталося, і він сказав, що зателефонував водієві доставки, щоб той кинув його перед тим, як здійснить іншу доставку. Зачекайте 10 хвилин і передзвоніть, щоб дізнатись, чи вони його знайомі та статус. Він повідомляє мені, що водій їде назад, щоб забрати його, і повинен висадити його за 10-15 хвилин. Ну, ми почекали 45 хвилин і все ще нічого. Я намагався телефонувати, і телефон продовжував дзвонити. Пробували як 3 рази. Просто дзвонив. Я передзвонив зі своїм мобільним телефоном, який має інший ідентифікатор абонента, і мені відповіли після двох дзвінків. Прошу поговорити з менеджером. Звучить як та сама дитина, з якою я розмовляв раніше. Я запитую, де наша піца, і він не відповідає. Він сказав, що повинен почекати водія доставки, бо він цього не знає. Продовжує говорити мені, що це вперше він почув про це. Ніколи не пропонував зробити ще один і надіслати нам. Я прошу повернути гроші, і він був більш ніж радий запропонувати нам повернення коштів. Ніколи не дає мені підтвердження, просто каже, що вони це зроблять. Ми намагаємось передзвонити, щоб отримати підтвердження, і телефон просто дзвонить і дзвонить. Тож ми їдемо туди, щоб отримати квитанцію про повернення коштів. Він запитує у нас назву вулиці і заходить у бічну кімнату, щоб отримати наш рахунок. Він ніколи не повертав грошей. Якби ми не пішли туди, ми б не отримали відшкодування. Дуже розчарований! Завжди подобався дядькові Ал, але це була оманлива, жахлива послуга, яку легко можна було б вирішити, якби вони щойно привезли нам нашу сімейну курячу складку.

Перекладено