Brandon Hurst

Відгук на NTTA

У мене був рахунок TxTag (той, що в Остіні), бо я ...

У мене був рахунок TxTag (той, що в Остіні), бо я не знав, що TX мав більше однієї платної компанії, перш ніж переїхати сюди; Флорида робить це просто завдяки SunPass по всій території штату.
Як би там не було, у мене виникла проблема, коли NTTA надіслала мені рахунок за повні ціни (замість ціни зі знижкою), і я думав, що повинен був отримати рахунок лише від TxTag, оскільки TxTag працює на всій території Техасу. Це було не так.
Коли я вперше зайшов у центр обслуговування клієнтів, ця груба дама йшла біля лінії, щоб запитати всіх, чому вони тут, і коли вона дійшла до мене, вона майже сказала мені, щоб я пішов, бо не було б сенсу розмовляти з хтось біля прилавку щодо мого випуску. І вона сперечалася зі мною в черзі.
Я радий, що я залишився в черзі, бо поїхав до Беккі, а вона така мила дама. Вона допомогла мені зрозуміти, чому я отримав цей рахунок, і я отримала знижку на рахунок, оскільки я не повинна була платити ціну, що не передбачає мито. І вона також дозволила мені створити TollTag, щоб я міг позбутися TxTag. Беккі була справді професійною, і я відчуваю, що вона чудова представниця служби обслуговування клієнтів у NTTA!
Дякую Беккі!

Перекладено