Stacy

Відгук на White Lotus Home

Я дуже розчарований політикою повернення та обслуг...

Я дуже розчарований політикою повернення та обслуговуванням клієнтів. Більшість інших магазинів, які я коли-небудь купував, дозволяють покупцеві використовувати товар протягом певного періоду часу, щоб визначити, чи товар працює на них, а потім дозволяють безкоштовну повернення товарів, якими клієнт не задоволений. Білий лотос НЕ. Їх політика повернення полягає в тому, що вони будуть приймати необроблені подушки лише після повернення, а клієнт повинен сплатити вартість доставки ПЛЮС плюс 30% комісії за поповнення запасів. Я замовив три різні подушки в стилі, щоб побачити, які нам сподобалися, і тепер ми затрималися з двома типами, які ми випробували. На щастя, ми не спробували одну подушку. Я вже надсилав електронною поштою службу обслуговування клієнтів про повернення коштів, і у відповіді, який я отримав, було просто сказано, що у мене є 30 днів для повернення. Це нічого не говорило про плату за поповнення запасів. Тепер, коли я готовий повернутися, мене поінформували про всю політику. Звичайно, я повинен був прочитати політику в Інтернеті, але замість цього я просто пройшов електронний лист. Я б не купував у цієї компанії знову просто з вищевказаних причин. Мої гроші будуть витрачені в іншому місці наступного разу. Дуже розчаровує!

Перекладено