Kate Hildenbrand

Відгук на bunq

Раніше Бунк був чудовим банком ... Ключове слово т...

Раніше Бунк був чудовим банком ... Ключове слово тут "раніше було". З моменту їх оновлення до останньої версії та всіх платних кредитних карток, за які вони хочуть, щоб клієнти платили гроші, ця програма стала непридатною для використання. Вони більше не беруть до уваги своїх КЛІЄНТІВ ПЛАТКИ, які не сплачують додаткову плату за кредитну картку. Додаток тепер має купу непотрібних статистичних даних та кнопок, які стосуються лише людей, які мають кредитні картки.

Їх підтримка повільна і важкодоступна, і вони ніколи не відповідають на всі запитання. Це погіршується тим фактом, що ви можете відкрити лише один квиток на підтримку за раз, тому, якщо у вас є два випуски, ви змушені змішати їх, а потім отримати відповідь лише на половину того, що ви надіслали ... Вони сказали мені це було спеціально для запобігання дублікатів.

Сьогодні вранці у мене також було досить багато невизнаних звинувачень. Раніше була кнопка, щоб повідомити про них. Мені це ніколи не було потрібно, але я знав, що воно там було. Тепер, коли я хотів фактично скористатися кнопкою для моїх шести невизнаних звинувачень від того самого продавця, більше не було можливості.

Тепер їх процедура полягає в тому, що я повинен спочатку звернутися до продавця (у цьому випадку не варіант, оскільки продавця немає ... це лише випадкові звинувачення Банку Америки), а потім довести їм, що купець не корисний і тоді і лише тоді вони можуть вжити заходів. Я знову звернувся до їхньої підтримки, але я впевнений, ці 70 євро назавжди зникли ...

Я не можу дочекатися переходу в банк. Вже працюю над пошуком іншого банку, який відповідає моїм потребам.

Для банку, який щомісяця стягує з мене досить багато грошей, я очікував би обслуговування клієнтів, функціонуючого додатка та подібних речей, але в BUNQ це вже не так. Тримайся подалі! :(

Перекладено