Chris Cattano

Відгук на The Human Solution

Підйом був чудовим. Мені потрібна була допомога з ...

Підйом був чудовим. Мені потрібна була допомога з замовленням, і обслуговування клієнтів було чудовим! Спочатку я звернувся за інформацією про кошториси доставки для свого замовлення, і мій представник служби обслуговування споживачів був дуже терплячим зі мною.

У мене було нерозуміння повідомлення на сторінці замовлення через якесь заплутане багатослів’я, і дуже терпляче представник намагався пояснити мені моє непорозуміння з кількох різних сторін, поки воно не натиснуло на мене.

Потім вони пішли вище і далі і змогли допомогти мені визначити, як я можу змінити своє замовлення, щоб мінімізувати затримки з доставкою. Коли було визначено, що оновлення до серії більш дорогих деталей, які будуть доступні швидше, зробить фокус, який представник навіть запропонував безкоштовно оновити мене у світлі мого непорозуміння при розміщенні мого оригінального замовлення.

Серйозно який чемпіон. 10/10 обслуговування клієнтів.

Хоча безкоштовне оновлення було дивовижним, найкращою частиною цього досвіду, і що я оцінив більше за все, було терпіння мого представника служби підтримки клієнтів зі мною, навіть коли я ставав очевидно більш розчарованим, хоча я все ще був збентежений початковим непорозумінням.

Дякуємо за допомогу мені, Кері, ти був чудовим!

Перекладено