Jeffry

Відгук на Electronic Arts

Найгірше обслуговування клієнтів.

Найгірше обслуговування клієнтів.

Мій акаунт зламали. Їхня служба обслуговування сповістила мене про те, що доступ до мого рахунку здійснювався ПО ВСЬОМУ СВІТУ. Коли я запитав його, до якої з моїх приватних даних отримували доступ, у мене було 0 відповідей для мене. Вони навіть не можуть вказати мені потрібну людину, щоб я отримав відповіді.

Я записався на 1 гру. Я глибоко шкодую, що рішенням вважається, що вся інформація, яку я їм надав, була скомпрометована. Моєю кредитною карткою, якою я користувався на EA, нещодавно було використано шахрайство. У мене є велика підозра, що джерелом цього є EA (шахрайська діяльність на моїй кредитній картці була у Великобританії, служба обслуговування клієнтів повідомила мене, що до мого рахунку також здійснювався доступ у Великобританії) .

Я попросив видалити всю свою інформацію з їх сервера, вони сказали мені, що їм потрібно зберегти деяку інформацію для дотримання вимог GDPR. Це цілком суттєво, оскільки GDPR є нормою ЄС і не впливає на споживачів США. Коли я запитав, яку мою інформацію буде збережено, вони сказали мені зв’язатися з їхнім юридичним відділом, не надаючи мені жодної контактної інформації їх юридичній групі.

Я вважав, що Facebook погано захищає мою інформацію. Тепер я знаю, що EA також не можна довіряти. Я НІКОЛИ не купуватиму будь-які ігри у EA, знаючи, що вони взагалі не піклуються про захист споживачів.

0 зірок.

Перекладено