apjbanff

Відгук на Petline

Ми заплатили за план протягом майже 4 років і щойн...

Ми заплатили за план протягом майже 4 років і щойно подали свою першу заявку на планове чищення зубів. Ми доплатили за краще покриття. Ветеринар подав нашу претензію 6 лютого. Зараз 3 квітня і нічого не відшкодували. До них майже неможливо пройти, але після кількох спроб протягом 2 тижнів ми нарешті пройшли. Нам сказали, що вони мають нашу претензію, і вона була подана на обробку. Майже 4 тижні пізніше, і все ще нічого, і ми не змогли пройти по телефону, тому ми надіслали електронне повідомлення. Вони зайняли 2 тижні, щоб відповісти, заявивши, що ми вже дзвонили місяцем раніше і позов обробляється. Через кілька днів мені та сама відповідь сказав хтось інший. Тож через 8 тижнів ми все ще чекаємо без відповіді.
Це перший негативний відгук, який я давав у своєму житті. Я не скаржник. Але це найгірший досвід зі страховою компанією, який я коли-небудь мав. Заплативши за план понад 2600,00 дол. США і чекаючи стільки часу, поки не буде оброблено просту претензію або отримано відповідь, я б не рекомендував цю компанію.
Піти в інше місце.

Перекладено