Moorthy Nagarajan

Відгук на KEYS Hotels (Berggruen Hotels ...

Через 20 хвилин я зайшов у готель, та сама кімната...

Через 20 хвилин я зайшов у готель, та сама кімната була відведена іншому гостю, який намагався відчинити мої двері. На щастя, я поставив подвійний замок, і гість не зміг відчинити двері. Оскільки я був у ванній, я не міг негайно прийти і перевірити. Коли інший гість, якому відвели мою кімнату, побачив керівника поверху та керівника поверху, не перевіривши, він також намагався відчинити мої двері. Коли я повідомив про цей випадок на рецепції, реакція була найгіршою. Я попросив чергового повідомити про це, але дама, згадана ДМ, зайнята, і вона попросить її зателефонувати. Я не отримав жодного зворотного дзвінка. Я розумію, що трапляються помилки, але керівництво повинно відповісти належним чином. Персонал тут не навчений поводитися з гостями і найменше турбується про задоволення гостей. Я не рекомендую цей готель нікому, і раджу всім гостям, які зупиняться в цьому готелі, подбайте про свою безпеку та поставте подвійний замок у свої двері.

Перекладено