Olivia Moody Відгук на Kens Stereo Junction
*** Дякую власникові Майкла Джонса за те, що він п...
*** Дякую власникові Майкла Джонса за те, що він передзвонив мені, щоб вибачитися. Дякую також Остіну за зусилля, спрямовані на вирішення моїх проблем щодо оплати послуг, які ще не надані. Моя пропозиція полягає в тому, що ви всі повинні просити знижку на 25% або стягувати встановлену плату, щоб зарезервувати зустріч для послуг з монтажу обладнання, яке не було придбано у вашої компанії, а не просто стягувати з клієнта повну роботу заздалегідь, а потім відмовляти у відшкодуванні повністю за те, що ви не зробили для замовника. Будь ласка, переконайтеся, що ви пояснюєте клієнту, що збір за бронювання не повертається, якщо їх призначення не дотримано. *******
Мій син зупинився біля місця розташування в Маконі в понеділок, 26 червня 2016 року, близько 14:30. Він пішов запитати, чи хтось може подивитися на радіо, яке він намагався встановити у своїй машині, щоб побачити, чи можуть вони дати йому уявлення про те, що він зробив неправильно. Продавець вийшов до машини, щоб подивитися на радіо, і пояснив моєму синові, що він може встановити його для нього за 118 доларів. Моєму синові порадили, що для завершення установки знадобиться приблизно 30 хвилин, тому представник попросив його відступити в оплату за встановлення. Після того, як мій син провев своєю дебетовою карткою, щоб заплатити за установку, думаючи, що вони можуть це зробити того ж дня, торговий представник продовжує інформувати його після оплати, що йому потрібно запланувати установку на більш пізній термін. Мій син продовжив і призначив зустріч, але після повернення до району метро Атланта, де він проживає, він зміг вирішити цю проблему з радіо сам. Коли він зателефонує до магазину приблизно через 3 години, щоб повідомити їм, що йому більше не потрібна їхня допомога в установці радіостанції (яка не була придбана у них), вони продовжують повідомляти йому, що вони не мають політики відшкодування та можуть лише запропонуйте йому кредит у магазині за його 126 доларів, які він заплатив за встановлення радіостанції, яку вони навіть не встановлюють. Я розумію, що у бізнесу є політика, але абсолютно абсурдно, коли хтось платить вам заздалегідь за послугу, яку ви не виконували, а потім відмовляється повернути клієнту там гроші. Це дуже тіньова ділова практика. Мій син нещодавно випускник коледжу, який зараз працює на мінімальній зарплаті, і не має $ 126, щоб просто дати комусь за щось, що вони
Коментарі: