Joyce Li

Відгук на Chunghwa Telecom

Сьогодні я поїхав до Чанчуня, щоб робити мобільний...

Сьогодні я поїхав до Чанчуня, щоб робити мобільний бізнес. Я вже просив номер дверей змінити договір, але зіткнувся сервісний персонал сказав, що мій план оновлений і не може бути змінений. Раніше мені зателефонувала служба обслуговування клієнтів і сказала, що контракт можна скасувати в будь-який час. Цей чоловічий сервіс Персонал мав дуже сильне ставлення і сказав, що ні, вони знайдуть лише причину, через яку контракт не може бути продовжений відповідно до мого плану. Я попросив його зателефонувати в службу обслуговування клієнтів, і він заявив, що не буде телефонувати, і ставлення було дуже сильним. Нарешті, я зателефонував у службу обслуговування клієнтів і негайно розібрався з цим, і я також можу впоратися з планом, який хочу. Система каже, що контракт не можна поновлювати, оскільки спочатку потрібно змінити серверну систему. Я не дуже добре знаю цю частину, але я знаю, що служба обслуговування клієнтів може вирішити проблему для клієнта, але персонал служби обслуговування магазину не бажає з нею мати справу. Навіть якщо заявкою на зміну фонового інтерфейсу займається служба обслуговування клієнтів, у магазині не виникає конфлікту, який викликає службу обслуговування клієнтів і запитує клієнта! Принаймні ми зустрічали крамарів, які дуже активні.
Якщо компанія Chunghwa Telecom хоче продовжувати розвиватися і в майбутньому, головна мета - очистити фасад.

Перекладено