Stephen Mc Carron

Відгук на Galgorm Resort and Spa

ОНОВЛЕННЯ ... Радий сказати, що Галгорм вирішив мо...

ОНОВЛЕННЯ ... Радий сказати, що Галгорм вирішив мої порушені проблеми, і я дуже задоволений результатом. 4 зірки додатково за вашу допомогу.

Щойно зателефонували з Галґорма, сказавши, що час моєї реєстрації - 15.45. Вони також повідомили мені, що вони не можуть прийняти моє бронювання вечері на 7 вечора, але натомість мені довелося чекати до 20 вечора. У мене був заброньований масаж на 17.30 вечора, і це означало, що до того часу, коли ми влаштуємось у нашому номері, ми отримаємо загальну суму 1 год 15 хвилин, щоб насолодитися Спа-центром. Ми любимо їсти рано і забронювали на 7 вечора, але нам сказали, що це ні, ні. Я попросив повернути гроші, оскільки це було явно не те, що було заброньовано, але було повідомлено про те, щоб забронювати іншу дату або втратити гроші. Якщо це було недостатньо погано, вони скасували наше попереднє бронювання, і коли я попросив про повернення грошей, мені повідомили, що це не наша вина, це Covid 19. Зараз, коли я востаннє перевіряв помилковий продаж, це порушення моїх прав як споживача. я маю право або отримати оплачену послугу, або свої гроші назад. Роби правильно, Гальґорм!

Перекладено