James Toth

Відгук на Hendrick Honda Charlotte

Я їхав до Хендріка Хонди біля Південного бульвару....

Я їхав до Хендріка Хонди біля Південного бульвару. вже майже 3 роки, і здається, що кожного разу все погіршується і погіршується. Зазвичай я приїжджаю за 5-10 хвилин до запланованого часу зустрічі, щоб переконатись, що вони можуть мати машину в гаражі до мого часу. Мій перший раз був чудовим, вони закінчили роботу, на яку я призначив зустріч, і були пунктуальними. Вдруге вони зайняли трохи більше часу, ніж очікувалось, але, здавалося, все одно доглядали без проблем. Кожного разу після цього мені потрібно було відслідковувати когось, щоб з’ясувати, що відбувається з моєю машиною. Коли я вчора поспілкувався з кимось, запитуючи, чому моя машина не в комплекті, вони сказали, що перевірять, а потім повернулися до мене через 8 хвилин і сказали, що це вже повністю, і я був у порядку поїхати. Я потрапив до реєстру, щоб перевірити, і дама сказала мені, що не має для мене жодних паперів, і їм потрібно буде з’ясувати, що відбувається. Через 10 хвилин вони приносять мені документи, і я нарешті можу перевірити. Я розумію, що магазини можуть відставати в речах, але коли мені скажуть, що обслуговування не займе більше години, я очікую, що виїзд відбудеться через годину. Якщо спливають речі, які вимагають більше часу, поговоріть зі мною про це і дайте мені знати, що відбувається, щоб я відчував, ніби ви насправді піклуєтесь про мій час. Одне останнє роздратування: вони завжди регулюють сидіння, а іноді навіть дзеркала і ніколи не кладуть речі назад. Можливо, я перейду в інше місце на основі останніх 3 призначених служб. Дуже розчаровує.

Перекладено