Abdulaziz Alshamrani

Відгук на Toyota of Irving

Я зробив попередньо придбану машину, і мій досвід ...

Я зробив попередньо придбану машину, і мій досвід був чудовим у Toyota Irving з самого першого моменту, поки я не потрапив до фінансової команди, щоб укласти угоду, тоді це стало моїм найгіршим досвідом купівлі автомобіля.

Перш за все, я хотів би подякувати Франку Сасману (продавцю) за всю надану допомогу. Френк зробив більше, ніж потрібно, щоб забезпечити моє задоволення. До нього завжди можна було дістатись по телефону або особисто. Він зовсім не був напористий і давав мені весь час переконатися, що я приймаю рішення без жодного тиску. Френк відповів на всі мої запитання і реагував майже на всі мої потреби. Хоча під час моїх візитів йшов дощ, він не мав жодної проблеми їхати туди-сюди до машини у лоті, щоб знайти відповіді на мої запитання.
Френк чудово говорить про Toyota Ірвінга настільки, наскільки ви відчуваєте, що він володіє не тільки там. Він розповідав нам (моїй дружині) про те, який чудовий власник автосалону. Щиро дякую Френку! Я також хотів би подякувати менеджеру з продажу за співпрацю.

Менеджер з продажу та велика робота Франка під час моїх трьох візитів до дилерського центру, а також по телефону була знищена Тон з фінансового відділу менш ніж за хвилину. Тон казав мені закінчити документи якомога швидше, тому що я був єдиним, що між ним та його родиною. Він мав на увазі багато поганих речей. Він натякнув, що це не дуже добре, вказуючи на речі. Він розповів, як дорого відремонтувати цей розкішний автомобіль на випадок, якщо щось зламається. Я думав, що він хоче продати гарантію, сказавши це, але тоді він навіть не говорив про гарантію, поки я не запитав, оскільки я планував її придбати. Я попросив його чемно дати мені трохи часу та пояснити документи, які я підписую, оскільки це моя перша покупка автомобіля у дилерського центру. Однак він натякав, що я брешу, і сказав, що ви зробили це, коли купили цю торгівлю автомобілем. Я сказав йому, що придбав свою торгівлю автомобілем два роки тому у приватної вечірки, і це відрізняється від покупки у дилерського центру. Я можу продовжувати і продовжувати, описуючи свій дуже поганий досвід роботи в офісі Тона. Дуже нещасний, дуже розчарований, дуже вражений тим, як він поводився зі мною. Я не знаю, чому він це зробив, чи не тому, що я платив готівкою, а не фінансами? Можливо!! Це було занадто багато.

Після скарги мені зателефонував фінансовий менеджер Форд, але я був недоступний. Тож я багато разів намагався повернути його дзвінок і залишив йому 2 голосові повідомлення, але не міг зв’язатися з ним.
Дата огляду: 16.12.2018

Оновлення (17.12.2018): Містер Форд (менеджер) щойно зателефонував мені і сказав, що розмовляв з Тоном про цю проблему. Він вибачився за те, що сталося від імені автосалону. Мені цей дзвінок не сподобався. Цей дзвінок нічого не вирішує.

Перекладено