Mike J

Відгук на Universal Studios Orlando

Щойно придбав річний абонемент. Переглянуто, чи не...

Щойно придбав річний абонемент. Переглянуто, чи немає обмежень через covid. Жоден не вказаний під час придбання перепустки. Дістаньтесь до парку, щоб забрати перепустку, і сказали, що не можна входити. Потрібно заздалегідь заявити про політику таємниці, щоб люди не з’являлись і не відвертались. Провів увесь тиждень у Діснеї, де говориться, що вам потрібно забронювати, не було проблемою. Універсальна реклама рекламує, що вам не потрібне бронювання, як Дісней, але тоді ви з’являєтеся в парку і маєте проблеми. Дуже непрофесійна практика.

Переглянути оновлення. 15.9.20 говорив із гостьовими службами, джентльмен був дуже ввічливим та професійним. Він запропонував, що зараз існує гаряча лінія, щоб перевірити, чи є парк у потужності, що не вирішує потенціал повторення цього. Його вирішенням резолюції була менш адекватна реакція на кількість часу, що їхав до парку та додому, не маючи можливості в'їхати .. Ми могли б зарезервувати відвідати Дісней і не зіткнутися з цим розчаруванням, витративши поїздку до Універсалу . Очевидно, що універсал не піклується про задоволення своїх гостей. Якщо є хтось вищий в управлінні, який хотів би повторити спробу вирішити моє незадоволення, номер моєї справи - GC1526876

Перекладено