Konnie Prince

Відгук на BMW of San Antonio

Це був мій перший візит для обслуговування. Я любл...

Це був мій перший візит для обслуговування. Я люблю свій новий X3, але досвід обслуговування був поганим.
Чекав у холодному гаражі понад 20 хвилин для свого радника.
Він взяв мою машину на заміну масла і провів до зони очікування. Я запитав, чи можу я також отримати детальний опис машини. Чекали 90 хвилин. Ні слова. Надіслав йому повідомлення. (Він дав мені контактну інформацію.) Ще через 20 хвилин зателефонував і залишив голосову пошту. Нарешті він з’явився. Оцінив би більше уваги. Я взагалі не відчував, що мене цінують як замовника!

Перекладено