Andrew Bott

Відгук на Bosch Australia

Обслуговування клієнтів дружнє, але зрештою дуже, ...

Обслуговування клієнтів дружнє, але зрештою дуже, дуже погане. Нульові зірки. У лютому я придбав пральну машину Bosch, і через тиждень у неї з’явилася несправність. Наразі Bosch ЧОТИРИ (так, один, два, три, ЧЕТВЕРИ) відправляв до мене додому сервісних агентів, і я провів принаймні дві години за телефоном, вирішуючи проблеми та обговорюючи цю проблему з численними працівниками Bosch у Великобританії. і тут, в Австралії ... і це все ще не працює належним чином! Враховуючи час, який я провів із сервісними агентами у мене вдома (і намагаючись домовитись про їхні візити), я вважаю, що витратив понад 12 годин, намагаючись це вирішити. Щоб додати образи до травм, остання людина, з якою я розмовляв у Босх, запропонував почистити машину та надіслати мені кілька пакетів порошку "безкоштовно" (дякую !!!!), щоб зробити це .... і ніяких призів за припущення, що це не вирішило проблему.

Перекладено