Miss Mermaid

Відгук на Marietta Memorial Health Syste...

Я постійно плачу за медичний рахунок, який моя стр...

Я постійно плачу за медичний рахунок, який моя страховка не покривала б більше року. За минулий рік я ще не отримав відповіді на телефонний дзвінок, не зупинившись. Тільки на цьому тижні я залишив 3 повідомлення з проханням про зворотний дзвінок (через те, що вони мають таку можливість, коли ви телефонуєте, вказуючи, що вони передзвонять вам у той же робочий день). Мені ще не надійшов зворотний дзвінок.
Оскільки я не отримав повернутого контакту, я спробував створити обліковий запис в Інтернеті, щоб переглянути там свої деталі рахунку, щоб отримати відповіді, які я шукав; Після введення моєї інформації з’явилося повідомлення про те, що слід чекати електронного листа з підтвердженням з моєю інформацією для входу. Я зачекав трохи більше години і досі не отримав електронного листа. Тоді я зателефоную за номером телефону довідкової служби, щоб вони взяли моє ім’я та номер і сказали: „Вони зателефонують вам, коли зможуть дістатись до цього“. Я запитав, як довго це буде, і отримав у відповідь "я справді не знаю".
Кожного разу, коли я з кимось розмовляю, я ніколи не отримую відповіді, які я шукаю, медичні рахунки та рахунки, здається, чарівно з’являються, і вони "не знають, для чого це послуга" або там "немає ніяких подробиць у нашому записи "про те, які платежі були здійснені, які послуги були тощо, крім того, що вони постійно і постійно грубіють зі мною; незважаючи на те, що я залишаюся спокійним через їхню некомпетентність.
Я повністю набрид і гидуюся MMH, і ніколи не буду звертатися до них за будь-якими майбутніми послугами і настійно рекомендую іншим знайти де-небудь ще, куди також піти.
Їх відділ виставлення рахунків - це жарт, і вони абсолютно непрофесійні та неосвічені.

Перекладено