Mins Melbourne

Відгук на Mondrian Hotel West Hollywood

Заброньовано 3 ночі в mondrian LA. На сайті було д...

Заброньовано 3 ночі в mondrian LA. На сайті було дуже чітко сказано, що всі збори, готельні послуги, податки та збори включають ціну. Після прибуття готель стягував додаткові збори, включаючи курортний збір на загальну суму 108,64 доларів США. Мені відомо, що готелі зазвичай беруть курортний збір на додаток до загальної вартості, однак у цьому конкретному списку не було жодної згадки про додаткові збори, і було чітко вказано, що все було включено. У мене також є квитанція про це. Ми б не зробили бронювання, якби знали про додаткові невідомі витрати.

Про це говорили співробітники компанії Mondrian під час реєстрації заїзду, і вони порадили, що вони нічого не можуть зробити. Коли їх запитували про менеджера, вони просто відповіли, що вони не доступні, не дбаючи про подальше розслідування. Що стосується головного офісу готелю Mondrian, то він надіслав електронне повідомлення зі скаргою і нічого не отримав назад.

Що стосується Agoda, агент бронювання визнав помилку в ціні та запропонував готівкою Agoda 15 доларів США, до чого я ввічливо відмовився.

Будьте дуже обережні, якщо вирішите забронювати в цьому готелі.

Перекладено