Matt Falter Відгук на Homestead Resort
Вони попросили мене опублікувати відгук під час їх...
Вони попросили мене опублікувати відгук під час їх опитування, тому тут йдеться:
Це був наш перший візит до садиби Омні, і хоча ми з дружиною насолоджувались, навряд чи ми повернемось.
По-перше, наш номер був не таким, як ми очікували за тарифом, який ми заплатили. Ми були в прем'єр-кімнаті з видом, і хоча вид, безумовно, був "прем'єрним", меблі не були. На дивані було багато плям, на шезлонгу - сльози, а на парті та нічній тумбі, що знаходились найближче до дверей, можна було знайти кілька плям і міхурів.
Хоча в спа-центрі все було гаразд, у нас, безумовно, було краще обслуговування. У нас був ритуал романтики, і це було основне відчуття наявності графіка, який потрібно дотримуватися. Наприклад, коли нас запитали про те, де ми можемо знайти туалет, приголомшений погляд вийшов на обличчя однієї з масажисток, ніби ми скинули всю послідовність подій. Під час масажу ми з дружиною зауважили, що жодних запитань щодо проблемних зон чи місць, де ми хотіли б зосередитися, не проводилось. І коли вони натрапили на ділянку під час масажу, здавалося, що ні одному з них не потрібно часу, щоб це розробити. Наче на кожну площу тіла відводилося лише стільки хвилин.
Якість їжі та напоїв у кращому випадку розчаровувала. Після нашого спа-обслуговування в п’ятницю ми сподівалися насолодитися обідом біля басейну Serenity Garden. Натомість ми отримали Турецький клуб, який, очевидно, був виготовлений за день-два до цього (про що свідчить коричнева пляма авокадо та помідорів, що вилужила весь його сік), та піднос із сиром та фруктами з фруктами, що були виліплені у форму. Тепер я розумію, як піднос для сиру може бути зібраний заздалегідь, але ми не можемо зробити бутерброд на замовлення? І якщо ви збираєтеся виготовляти підноси для сиру заздалегідь, можливо, потрібно трохи контролю якості, щоб гарантувати, що вони ще свіжі перед подачею.
Вечеря того вечора була у Джефферсона і була найбільш зневіреною частиною нашого перебування. Для початку нас двох посадили за стіл удвох між двома великими групами (одна над нами і одна поруч з нами) було неможливо для нас з дружиною провести розмову. По-друге, ми сиділи там між двома сторонами, чекаючи 10 хвилин до прибуття нашого офіціанта. Ми замовили, мені Нью-Йоркську смужку та гриби, її креветки та крупу та кожен салат для початку. Салати були хорошими, але головне залишало бажати кращого. Крупа була консистенцією шпаклювання, гриби були сумними та гумовими, плаваючи у басейні з вершками (я думав, що замовив смажені гриби, а не вершковий грибний суп), і я мав якісніше м’ясо від Costco. Паскудна їжа, яка коштує дорого. Ми не проти сплатити премію, але якщо ви збираєтеся брати премію, вам краще доставити. Джефферсона, без сумніву, ні.
Ви можете запитати: "Ви говорили і повідомляли персоналу про ваші проблеми?" Як правило, так, ми б. Однак суть тут полягає в тому, що коли в номері коштує 450 доларів на ніч, а харчування становить 30-50 доларів на місце, мені не слід скаржитися. Високоякісний ресторан знає, що не можна розміщувати столики для двох між великими групами. Високоякісний готель не витримає забрудненої та розірваної оббивки. Чому нам доводиться завдавати собі незручностей, переодягаючись після того, як ми розпакували речі або попросили сісти в іншій зоні їдальні або відправили назад погану їжу? Сплачуючи таку премію, вона ніколи не повинна дійти до цього.
Ми прийшли на ці вихідні, розуміючи, що це буде дорого. Але ми хотіли отримати досвід, коли нам не потрібно було б переживати, просто розслабитися і бути враженим чудовим сервісом і насолоджуватися вишуканими речами в житті. Натомість ми опинились під сумнівом у своєму рішенні залишитися в Садибі та з цікавістю, чи не витрачаємо гроші даремно.
Я не думаю, що це такий спосіб мислення, який ви хочете мати у своїх гостей. І не в тій думці, якою ми хочемо бути, коли шукаємо для дітей безкоштовний відпочинок на вихідних.
Коментарі: