Nikki Robinson

Відгук на United Automobile Ins Co

Це був гірший досвід роботи зі страховою компанією...

Це був гірший досвід роботи зі страховою компанією. Регулятору знадобилося майже 1 1/2 тижня, щоб вийти до кузовного цеху, щоб санкціонувати ремонт мого автомобіля. Потім їм знадобилося ще 1 1/2 тижня, щоб оплатити центр зіткнень. Я був без своєї машини 3 тижні. Звичайно, мені довелося взяти в оренду. Мені сказали, що за оренду вони не платять заздалегідь. Довелося платити за власну оренду. У той день, коли я кинув оренду, я надіслав цю інформацію факсом, щоб повернути її страховому агенту. Це було 5-6 тижнів тому, і мені ще не повернули кошти за оренду автомобіля. Я зателефонував агенту і залишив безліч повідомлень, і не можу отримати зворотний дзвінок. Мені дали номер телефону її керівника, і я зателефонував їй лише для того, щоб дізнатись, що вона буде поза офісом приблизно до 01.10.2016. Лінія обслуговування клієнтів мені також не може допомогти. Я думаю, моє розчарування походить від того, що я не знаю, коли мені відшкодують за орендовану машину. Якщо це займе 3 місяці, щоб повернути мені кошти, скажіть мені це. Мені сказали надіслати цю інформацію агенту факсом, і мені відшкодують. Здається, мені слід було запитати, як довго. Для мене це нове. У мене є Радгосп, і хоча вони трохи дорогі, принаймні я знаю, що мої проблеми будуть вирішені оперативно. Я не знаю багато про страхову компанію, оскільки ніколи не чув про них до того, як їхній клієнт збив мою машину, але я знаю, що вони мають жахливе обслуговування клієнтів. З моменту збиття машини минуло 2 1/2 місяці, і я все ще маю справу із цією страховою компанією. Це смішно.

Перекладено