Independent Mind

Відгук на Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Якби я міг дати готелі НУЛЬ зірок, я б !! У цьому ...

Якби я міг дати готелі НУЛЬ зірок, я б !! У цьому готелі найгрубіший, найнекомпетентніший і безтурботний персонал будь-якого готелю, який я коли-небудь відвідував за свої 57 років. Ми є членами срібла, і у нас також є власник великого відпустки із 2 спальнями у Hilton. Я ніколи ніколи не ставився до цього в жодному Хілтоні чи будь-якому іншому готелі. Як видно з фотографій, у нас був страшенно травматичний антисанітарний небезпечний досвід, який спричинив нам психологічну травму та потенційну фізичну шкоду. Після прибуття до готелю ми витягли спальний диван і помітили кілька бризок крові !! Мій син доторкнувся до цього, і я змусив його відразу ж помити руки, і я молюся Богові, щоб він не заразився від нього ніякими заразними захворюваннями. Я зателефонував на стійку реєстрації, і їм знадобилося багато часу - понад 30 хвилин, щоб навіть вийти і подивитися на проблему. Чоловік, керівник служби технічного обслуговування, який підійшов, сказав, що також був шокований, і він зняв простирадла та матрац, у яких, очевидно, також була кров. Він сказав, що повідомить менеджера і попросить його негайно зателефонувати нам, щоб виправити проблему, тому що я сказав йому, що не вважаю, що ми повинні платити ні за ніч, ні за вечерю, і, чесно кажучи, враховуючи тяжкість Проблема Я думав, вони також повинні дати мені якусь довідку, щоб я пішов до іншого Хілтона в майбутньому. Ну, я ніколи не дзвонив тієї ночі взагалі. Також мені не дзвонили вранці. Тож я пішов до стійки реєстрації, і обидва клерки були дуже стурбовані моєю ситуацією, і вони зателефонували начальнику стійки реєстрації Джулі поговорити зі мною. Вона була дуже саркастичною і грубою, і продовжувала допитуватись, чи кров також була на простирадлах / матраці, і я сказав, що у мене є фотографії крові, які я бачив, і я показав їй фотографії, і вона навіть не здавалася такою стурбованою. Вона саркастично запитала, що я хочу чи очікую, і я сказав, враховуючи тяжкість ситуації з моєю сім'єю, яка зазнала інфекційних захворювань, що передаються кров'ю, а також психологічну травму, я хотів, щоб плату за одну нічну кімнату та вечерю було витерто, письмові вибачення, а також довідка про повернення в Hilton в майбутньому. Я сказав їй, що, на мою думку, я повинен писати в департамент охорони здоров'я, щоб захистити інших людей, а також розміщувати свої відгуки в Інтернеті, і вона насправді сказала "вперед" - це ваша прерогатива !!!. Ну, їй знадобилося 20 хвилин, щоб повернутися до мене, і вона не запропонувала мені наближеного до того, що я заслужив чи очікував - лише частковий кредит і ніяких офіційних вибачень чи сертифікатів про повернення до Хілтон. Тому я попросив назвати її керівника, і вона сказала мені, що помічника генерального директора звати Майк, і я залишив йому дуже детальне повідомлення в суботу вранці з усією цією інформацією. Зараз понеділок ввечері - майже вівторок, і мені не передзвонили ні Майк, ні хтось інший, хоча сьогодні я зателефонував двічі і залишив повідомлення з Кейлою з питанням, чому Майк мені не передзвонив. Вона сказала мені, що він був в іншому маєтку. Це була остання крапля. Я попросив генерального директора, а не помічника менеджера, і вона поставила мене на голосову пошту Томса. Я залишив у його голосовій пошті повідомлення з усім вищесказаним, і ми побачимо, чи коли він перетелефонує мені, оскільки всі інші, здається, не чують. Я розгляну можливість модифікації цього огляду та інших негативних відгуків, які я планую розмістити в Інтернеті, а також внести зміни до мого звіту до Департаменту охорони здоров’я, коли я зателефоную в цей тиждень, ЯКЩО вони компенсують ситуацію протягом наступних 24 годин, але враховуючи, наскільки жахливо Поки що я лікувався, я не сподіваюся, що це станеться. Само собою зрозуміло, що вам точно не слід залишатися в цьому брудному місці. Насправді я збираюся присягнути Хілтон і залишитися у конкурента, який починається з М. Коли у мене виникає рідкісна проблема з конкурентом, вони це відразу компенсують, і мені навіть не потрібно просити дозвіл. Перевірте мій огляд Yelp для фотографій

Перекладено