K Tempest Bradford Відгук на Westin Times Square
Я зупинявся тут пару разів, але мій головний досві...
Я зупинявся тут пару разів, але мій головний досвід роботи з цим місцем - відвідування для проведення ділових функцій. Номери завжди чисті та добре обладнані, звідки відкривається прекрасний вид, а бар є гарним місцем для проведення часу після закінчення робочих функцій.
Однак нещодавно у мене був досвід у вестибюлі, який викликає у мене бажання порадити будь-яким клієнтам чи компаніям, з якими я консультуюсь, не надавати протекції цьому готелі.
Я сидів у вестибюлі після зустрічі, чекаючи клієнта, який також там зупинявся, як ми і домовились. Пройшов охоронець і почав говорити людям: у вас є ключ від кімнати? Якщо ви цього не зробите, це не громадська кімната відпочинку, і вам доведеться піти.
Мені було 15:00.
Тепер я можу зрозуміти, якщо це було пізно вночі. Більшість готелів не хочуть, щоб випадкові люди були навколо після 11. Але о 15:00? Що? З якого часу готелям потрібно виводити людей з навіть не повного холу?
Я повідомив охоронця, що чекаю на гостя готелю. Він сказав, що я все одно мав їхати. він сказав, що "вони" (припускаю, керівництво) наполягали на тому, що люди можуть бути у вестибюлі лише у тому випадку, якщо вони є гостями або частиною заходу чи конференції. Я сказав йому, що був частиною події. Ні. До побачення.
Потім я пішов і знайшов менеджера і розповів їй цю історію. Вона сказала, що поговорить з ним, але підтвердила, що вони періодично проводять зачистки у вестибюлі.
Що? Чому? Немає навіть безкоштовної кави та чаю чи чогось іншого.
Я вважаю це таким щедрим і незрозумілим. Є безліч інших готелів з однаковими цінами, які не мають цих правил. Я пораджу своїм клієнтам звернутися до будь-якого з них.
Коментарі: