Erinne Morgan

Відгук на Houlihans

Жахливе обслуговування клієнтів! Я пішов з друзями...

Жахливе обслуговування клієнтів! Я пішов з друзями на щасливу годину в п’ятницю о 5-й годині, і мені дали час очікування 35-40 хвилин. Ми сиділи о 5: 59p, а Happy Hour закінчилася о 6p. Я попросив меню щасливої ​​години і мені сказали ні, бо щаслива година закінчилася. Я пояснив ситуацію і мені все-таки сказали "ні", тому я попросив поговорити з менеджером. Я їй все пояснив. Вона не тільки сказала мені, що ми не можемо замовити з меню щасливої ​​години, але в основному вона 3 рази називала мене брехуном. Вона каже, що її господиня НІКОЛИ не передбачає часу очікування для сидіння у внутрішньому дворику, і вона була з нею цілий день, тому вона знала, що я не маю жодного способу очікування. Давши їй зрозуміти, що я не оцінив, що мене називають брехуном, вона знову назвала мене брехуном. Коли ми готувалися до від'їзду, вона повернулася, щоб вибачитися, підтвердивши зі своєю офіціанткою, що мені дали час очікування. На той момент її вибачення для мене не мало ніякого значення, тому я попросив інформацію про керівника району. Вона сказала, що її генеральний директор був там, і вона відправить його. Вийшов хлопець, одягнений у повний наряд шеф-кухаря, і вибачився лише за промах господині. Він жодного разу не визнав неповаги керівника. Минулого тижня я зв’язався з корпоративним офісом, і досі не отримав відповіді від когось. Розчаровує те, що вони вважають це слабким, коли йдеться про визнання та виправлення проблеми. Однак це добре знати, тому я не буду турбуватися, витративши там ще одну копійку.

Перекладено