Ethel M

Відгук на Lu Nello

Я відвідав місце 3 рази за 2 тижні. Сама причина -...

Я відвідав місце 3 рази за 2 тижні. Сама причина - закуски, які привернули мою увагу під час мого першого візиту. Кавун на грилі та краб із м’якою шкаралупою були настільки хорошими, що змусили мене повернутися через тиждень. Перший візит був на обід. Сервери були уважними та обізнаними у своєму меню. Це був приємний обід. Жодних претензій.

Наступного тижня я повернувся за тією ж їжею. Знову був обідній час. Та сама людина нас обслуговувала, він подарував нам ще одну чудову послугу. Їжа була дещо іншою, особливо кавун на грилі з крабовим м’ясом. Там чогось не вистачало, чого я не можу зрозуміти. Це також може бути причиною того, що вони поклали занадто багато кавуна, який розбавив весь салат. Трохи розчарував. Крім того, заморожена коштувала 4 бакси .. вона смакувала як вода .. у цій маленькій склянці більше льоду, ніж чай. Але розчарувало те, що за кожне замовлення, яке я замовив, мені платили! Я розумію, якщо це був сік або газована вода, розумно брати плату за поповнення. Але для холодного чаю, в якому більше половини льоду ??? Я думаю, що це було обкрадання. Але я засвоїв свій урок.

Під час третього візиту після чергового тижня я взяв із собою членів сім'ї. Я дозволяю їм спробувати ті самі закуски, які мене двічі тягли до місця. Їм сподобалось і те, і інше. Однак краб софтшелл не входив у комплект із соусом або занурював його останні 2 рази. Я попросив сервер (інший екіпаж, можливо, тому, що це була вечеря) і замість того, щоб дати нам це, вирішив посперечатися. Поки нарешті він не дав нам того, що я шукав. Їх безкоштовна закуска до хліба була холодною. Це було абсолютно різним під час мого другого візиту, коли вони подавали гарячі та хрусткі. Коли ми закінчили їсти, я попросив меню десертів не для мене, а для моєї родини, бо я знаю, що у них є, і я знаю, що вибір теж обмежений. Один із хлопців прийшов і сказав, що винесе меню. Наш головний сервер прийшов до нас через хвилину, і коли я попросив його про меню, він сказав, що у нього його немає! Я знаю, що вони це роблять, тому що я бачив це протягом останніх 2 відвідувань. Що він зробив, він щойно сказав 5 чи десертів і змусив нас вибрати. Для ресторану, який за все платить багато, я сподіваюсь на чудовий сервіс. Не дайте цим офіціантам, які сперечаються з клієнтами та брешуть! Власник повинен усвідомити, що їм пощастило мати клієнтів, які повертаються до них, незважаючи на те, що вони дуже дорогі, і з багатьма іншими конкурентами навколо та ефектом covid 19, клієнт, який повернувся 3 рази за 2 тижні, повинен знайти щось хороше про ресторан, і це слід підтримувати під час кожного відвідування. Третій візит був невтішним, і я знаю, що я закінчив з Лу Нелло, принаймні на цей рік. Сподіваюся, вони покращать своє обслуговування. Я можу рекомендувати їх іншим, щоб спробувати, але не для мене зараз.

Перекладено