Marissa Kearney

Відгук на Advantage Nissan

Я призначив на суботу, 30 травня, на 12:30, і мені...

Я призначив на суботу, 30 травня, на 12:30, і мені сказали 1 годину 45 хвилин із заміною масла та мийкою автомобілів. Джентльмени, які призначили моє призначення, повідомили мені, що мийка автомобілів отримує велику підтримку, і це те, що триває так довго - я попросив пропустити мийку та зробити лише звичайну заміну масла. Я реєструюсь на своє призначення, і жінка повідомила мене, що бізнес закривається о 14:00, і я повернуся до того часу, що було б приємно знати, враховуючи мою оцінку часу, що минув час, коли бізнес навіть був відкритий. Ця інформація повинна була бути надана мені або будь-кому, хто планує графік у суботу, коли їх призначення в другій половині дня. Я отримую дзвінок 10 хвилин до 2, і мені кажуть, що моя заміна масла зроблена, але це в автомийці і буде трохи довше - я попросив пропустити частину мийки. Повернувшись за моєю машиною, я дізнаюся, що вони замінили синтетичну суміш масла, а не повну синтетичну, яку я просив - не задоволений. Тоді мені касир каже, що мій купон повинен застосувати службовий відділ, і я повинен повернутися до дуету чоловіків / жінок там, щоб змінити ціну. Вони запитали, чи така зміна синтетичної суміші масла - це не те, про що я хотів, про що я вже заявив і ще раз уточнив, що це не те, що я підтвердив, що хотів, вже пізно - на даний момент нічого робити, щоб це виправити, і вони просто дозвольте мені піти назад до каси та заплатити. Ніхто не пропонував допомоги чи вибачень. Потім я зачекав приблизно до 2:20, поки мій автомобіль буде змагатися, оскільки його відправили мити. Розчарований у цьому неміцному персоналі та увазі до запитів клієнтів. Моя діагностика майже 2000 доларів на додаткову роботу, яку бажає виконати персонал, є смішною, враховуючи те, що я не можу виконати рутинну заміну масла правильно.

Перекладено