Peter Sarvos

Відгук на Maple Hill Tree Services

Мене не було вдома, коли виконували роботу (екіпаж...

Мене не було вдома, коли виконували роботу (екіпаж був дуже швидким та ефективним, і я пропустив їх на кілька хвилин). Я був здивований, побачивши, що, хоча вони акуратно зрубали дерево до основи, вони залишили пень. Зателефонувавши в офіс, щоб дізнатись, я з’ясував, що видалення пнів є додатковою статтею, додавши 50% до мого рахунку. Виявилося, я недостатньо уважно прочитав свою цитату, і оцінювач не вказав мені це, коли він оглядав сайт. Щоб все виправилось, незважаючи на те, що на початку тижня потерпіло відокремлене плече, менеджер "Ендрю" особисто вийшов того ж дня із вражаючою машиною, щоб подрібнити залишок пня, який я вважав скромним і доступним додатковий збір. Ендрю чітко вийшов за рамки службового обов'язку, щоб виправити ситуацію, задовольнити споживача та захистити репутацію своєї компанії. Зараз я бачу, чому Maple Hill мав успіх. Це через таких людей, як Ендрю.

Перекладено