Michael Burruss

Відгук на Fast Track

Взяв мій новий автомобіль у швидку стійку, тому що...

Взяв мій новий автомобіль у швидку стійку, тому що він прийшов із безкоштовною заміною масла на 2 роки. Повернувся додому після другої заміни масла, і я спочатку подумав, що з автомобіля витікає конденсат, оскільки на шляху руху було мокре місце. Проїхав кілька разів, а потім виїхав за місто. Повернувся додому, а під ним була масивна калюжа нафти. Повернувся до швидкого шляху, і вони сказали, що витоку не було, і це, мабуть, було залишком від заміни масла. Я показав їм фотографію мого шляху проїзду, і він сказав, що вони помили знизу, і було добре їхати. Вони сказали, що долили оливу, бо там було трохи низько ... Га. Так, це у мене на під'їзді. Я не просив нічого взамін, але оскільки вони не хотіли визнати свою помилку, очевидно, не затягуючи ні масляний фільтр, ні пробку, я відчуваю необхідність написати цей відгук. Вони, здавалося, захищалися щодо того, щоб нести відповідальність за те, що сталося. Зараз їх обслуговування клієнтів дуже професійне, тому вони отримують 2 зірки.

-Рейтингові зміни-
Зі мною зв’язався менеджер Fast track одразу після публікації цього відгуку. Він хотів дізнатись ситуацію, і у моєї машини все ще був дуже невеликий витік, тому я повернувся назад, щоб вони могли відстежити проблему. Цього разу витік був залишковим. Врешті-решт проблема була виправлена, і вони щиро вибачились, що це сталося. Я знаю, що трапляються аварії, і, як я вже говорив раніше, їх обслуговування клієнтів є надзвичайним. Я не міг більше нічого просити у них, і радий, що це вдалося.

Перекладено