Hannah Purdy

Відгук на MyLoanCare

Я б не рекомендував цю компанію взагалі. Якщо ваша...

Я б не рекомендував цю компанію взагалі. Якщо ваша позика буде передана цій компанії, як це зробила наша, РЕФІНАНСУЙТЕ або змініть якомога швидше. Я б не давав їм зірок, якби це було можливо.

Позика зазначена під іменем мого чоловіка, тому, коли позика була вперше передана, мені довелося надати доступ як авторизованому користувачеві. Через 10-15 телефонних дзвінків, а також електронною поштою або двома листами безпосередньо до компанії, я, нарешті, отримав доступ до виступу від імені позики, і ми навіть отримали поштою заяву, яка підтверджує це. Незабаром після того, як наша позика була передана, ми прокидаємось, виявляючи, що наш рахунок перерахований за додаткову плату в розмірі 1400 доларів США (на додаток до нашого початкового платежу), яку ми не повинні були платити. Що здавалося тисячами телефонних дзвінків пізніше, ми НЕ змогли змусити когось повернути гроші, які в нас були вкрадені. Нам сказали, що його буде надіслано поштою протягом ночі, а потім безпосередньо на наш банківський рахунок .. нічого з цього не сталося. Нам довелося з цим боротися іншими способами, щоб повернути свої 1400 доларів США, які нам потрібні були для оплати інших рахунків! Хтось, з ким ми спілкувались, здавалося, думав, що це не велика проблема, хоча у нас було вкрадено понад ТИСЯЧ доларів, ви думаєте, вони будуть трохи уважнішими.

Після цієї початкової проблеми .. ми тоді зіткнулися з іншою проблемою. Коли ми перевірили платіж за кредитом, компанія стягувала з нас ДВОЙКИ страхового страхування, яке ми ВЖЕ мали, додаткові 45 доларів на місяць. Ми з чоловіком дзвонили майже щодня протягом місяця, не маючи абсолютно жодних відповідей, і в один момент сказали, що його знімуть ... хоча це не так. Нам сказали "просто здійснити платіж, і ми повернемо вам кошти", що ми відмовились зробити, оскільки для початку ми не змогли повернути 1400 доларів США. Мій чоловік просив передзвонити мені на телефон, оскільки він працював, і, поспілкувавшись із представником, вона повідомила мене, що я не мав доступу до розмови від імені позики, що вони ніколи не надавали мені доступу, а також те, що вони роблять не надсилати наших статей про авторизованих користувачів (що неправильно, тому що нам його надіслали поштою) .. і до всього цього ... "керівник" дав мені знати, що у неї не було ЗВІТУ про те, як ми дзвонили про свої позики, хоча ми телефонували з першого дня, коли наш кредит був переданий цій жахливій компанії. Нарешті, після місяця очікування, страхування подвійної небезпеки було знято, але нам знадобилося щодня телефонувати і говорити у кожен відділ, щоб це сталося. Не кажучи вже про те, що ви можете затримувати по 1-2 години за один раз, коли ви телефонуєте.

Я б рекомендував триматися подалі від цієї компанії, очевидно, їх рейтинги показують, що вони не знають, що роблять. Ми вперше купуємо житло і не мали жодного чудового досвіду з LoanCare. Я ніколи не зрозумію, як компанія може працювати так, як вони, і все ще вести бізнес.

Перекладено