Mike Adler

Відгук на Rudy Luther Toyota

Коли дочка зателефонувала мені, сказавши, що у маш...

Коли дочка зателефонувала мені, сказавши, що у машини проблеми. Я був у 5 годинах їзди і не зміг допомогти їй безпосередньо, але я сказав відвезти його до Лютера Тойоти, і вони подбають про вас. Мій місцевий дилер Toyota (Bergstrom) завжди був чудовим. Ну, Руді Лютер Тойота з жахом провалився. Вони побачили молоду дівчину, яка мала проблеми з автомобілем, і спробували скористатися нею, використовуючи тактику "наживки і перемикання". Початкова оцінка становила 160 доларів, але потім вони сказали їй, що виконати роботу буде 375 доларів. 160 доларів були приблизно правильними, тому що у мене двічі була така сама проблема з цією машиною, і вона коштувала близько 150 доларів, тому я точно знав, скільки має бути, щоб це виправити. Вона навіть сказала їм, в чому саме проблема, коли вона висадила машину. Як вони дійшли до 375 доларів? Перевищивши плату за деталь та працю, щоб встановити її. Деталь коштувала 72 долари, що було підтверджено моїм місцевим дилером Toyota та магазином O’Reilly's Auto. Вони хотіли взяти з неї 128 доларів за цю частину! Заміна деталі - це 5-хвилинна робота. Він складається з трьох болтів, які всі доступні зверху двигуна. Від'єднайте стару частину та підключіть нову. Вони хотіли взяти з неї 100 доларів за 5-хвилинну роботу! То це означає, що у них погодинна ставка 1200 доларів? А ще були 160 доларів, які вони хотіли взяти за діагностику, яких їм не потрібно було робити, тому що вона сказала їм, у чому проблема. Я є клієнтом Toyota вже більше 30 років, і цей досвід змусив мене думати, що мою відданість Toyota повинна змінити інша автомобільна компанія. Будьте дуже обережні, маючи справу з Руді Лютером Тойотою. Або ще краще я рекомендую поїхати кудись ще. Якби я міг дати їм нульовий рейтинг, я б.

Перекладено