Kristian Herrera

Відгук на Toyota of Alvin

Ми з дружиною відвідали Toyota Alvin 7 травня, я з...

Ми з дружиною відвідали Toyota Alvin 7 травня, я зустрівся з Меттом Спортіні, який був чудовим та інформативним продавцем. Як тільки я придбав транспортний засіб, у мене сталася проблема з кондиціонером і акумулятором, які не працювали належним чином тієї ночі, мені повідомили, що менеджер по роботі з клієнтами зателефонує мені наступного дня, чого вони ніколи не робили. Я зателефонував кілька разів, і нарешті мені сказали взяти машину, щоб замінити батарею, лише щоб дізнатись, що мене візьмуть в оренду і заберуть у мене новеньку машину на кілька днів, щоб вони могли зарядити акумулятор. Мені сказали, що я можу забрати його наступного дня, і вони зателефонують мені, що не відбулося, і після численних дзвінків та невдалих обіцянок мені дали новий термін, щоб забрати транспорт (13.05.20). З тих пір у мене були проблеми з отриманням моїх фінансових документів, які під час покупки мені повинні були надіслати електронною поштою. Я неодноразово дзвонив, залишав своє ім’я та номер телефону багатьом людям і ніколи не отримував оновлення. Минуло майже 30 днів, щоб нарешті отримати документи для перегляду мого договору купівлі-продажу. Під час покупки мені повідомив Брайан Перес (фінансовий менеджер), що моя покупка не відповідає вимогам протягом 90 днів. Зараз майже через 30 днів я виявляю, що це була брехня, і вона повинна бути здійснена через 2 тижні. Крім того, мої фінансові документи не збігалися з тими, що були в архіві фінансового директора (Підтверджено Toyota Financial Services Rep). Я ніколи не залишаю відгуків, але те, що я пережив, повністю зіпсувало мій досвід придбання Нової GR Supra. Це абсолютно неприйнятно, напружено та незручно. Мені погано, що на таку чудову команду продажів можуть вплинути помилки інших членів цієї команди. Я просив поговорити з GM кілька разів, і вони не дозволили мені.

Перекладено