Jeffrey Nickel

Відгук на Gold Medal Service

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Попередні власники б...

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Попередні власники будинку, який ми придбали 2 роки тому, за кілька місяців до нашої покупки мали Золоту медаль для встановлення котла та центрального кондиціонера. Вони також придбали 5-річний план обслуговування із Золотою медаллю, який покривав будь-які ремонтні роботи або витрати на налаштування. План переданий нам як новим власникам, і нам довелося використовувати його кілька разів за останні 2 роки на обладнанні, якому лише 2-3 роки. Сьогодні була остання крапка. Були проблеми з навіть 3-річним котлом, який не опалював кілька кімнат на нашому другому поверсі. Тепло працювало у 2-3 кімнатах, тож ми тільки проходили. Сьогодні прийшла золота медаль, припустимо, фахівець з котлів Майкл Ельбаз, який провів на котлі більше години, лише щоб сказати, що не може виявити, що не так, і що це буде на гарантії. Він також сказав, що термостат на 2 поверсі не працює. Забавно, б / к це працювало, принаймні частково, до тих пір, поки він не возився з цим. Потім він сказав, що експерт з гарантії вийде через два дні і покинув наш будинок. Ніяких документів, лівий термостат висів з нашої стіни нагорі, а панель контурів виставлена ​​поруч з котлом у підвалі. Поверніться наверх, щоб знизити тепло, щоб з’ясувати, що термостат наверсі вже взагалі не працює. Зараз у нас ВСЕ НЕ тепло на 2 поверсі. Припустимо, бути сьогодні підлітками, і ми маємо повний зимовий час. У нас також є 9-місячний вік, про якого я йому розповідав, але він залишив нас високими і сухими, без тепла, щоб наша дитина могла спати. З цією компанією абсолютно жорстоко працювати, і тому, хто ними користується, потрібно оглянути голову. Це вже третій дзвінок у службу, який ми мали у зв'язку з проблемами 2-3-річного котла. Зовсім неприйнятно !!

14.02.20 Оновлення: Золотих медалей немає. Ніколи не отримував ціни на заміну наших битих котлів, зламаних деталей, і не з'явився на призначення, призначене для повернення та ремонту. Досить сказати, що отримав нову компанію HVAC та отримав із ними контракт на обслуговування. Ця компанія - сміття !!

Перекладено