Katrina Richards

Відгук на South Pointe Toyota

Ступайте легенько, якщо ви вирішите мати справу з ...

Ступайте легенько, якщо ви вирішите мати справу з цим дилерським центром Toyota.

Застереження: я працюю у галузі продажу автомобілів і люблю Toyota! У мене було 3 Toyota, і я залишатимусь величезним прихильником і з нетерпінням чекаю одного дня отримати мою вантажівку мрії - хоча SPT справді ганьбить бренд.

Мій досвід не почався погано, я шукав конкретного згаданого автомобіля та ціни, якої практично не було. Я кілька тижнів шукав у різноманітних дилерських центрах Toyota, навіть зупинявся у всіх дилерських центрах в Калгарі - все ще не везло :(

Оскільки я продав свою матрицю, я залишився без транспортного засобу і дуже прагнув придбати новий комплект коліс. після відвідування кожного дилерського центру дехто з них надавав кращі послуги, ніж інші. SPT, здавалося, був найбільш привітним та орієнтованим на обслуговування клієнтів, тому я замовив останню зустріч із Мітчем. Мітч був терплячим і проводив зі мною достатньо часу (приблизно 3 години). Спочатку я шукав потриманий автомобіль, однак ці цифри в кінцевому підсумку схилялися до оренди нового SR5 Tacoma (моделі комплектації, яку я раніше не розглядав). Ці цифри виглядали добре, тому я погодився внести депозит і рухатись вперед із заявкою на кредит.

Тут справа змінилася. Оскільки це була нова комплектація, мені довелося провести деякі дослідження, щоб переконатися, що вона добре підходить. На жаль, довгий ящик не був варіантом для мого парку квартири. Я відчував себе абсолютно безглуздо, і негайно повідомив про це і фінансового менеджера, і мого торгового представника. У них не було опції комплектації, яка відповідала б моїм потребам, ані вони не пропонували дилерської торгівлі або можливості придбати її по дорозі. Тож мене залишили продовжувати пошуки в іншому місці.

Я розмовляв по електронній пошті / дзвонив раз на тиждень, щоб прослідкувати за моїм депозитом в 1000 доларів, коли мені сказали, що він повинен пройти перевірку у менеджера з продажу. Після обмеженої відповіді і аж ніяк не відповіді, я зателефонував через чотири тижні і поговорив безпосередньо з менеджером з продажу Ріші.

Ріші не був особливо ввічливим, хоча він сказав, що розгляне це для мене і повернеться до мене. Я повідомив його, що тим часом я звернуся до AMVIC, оскільки це просто не здається правильним, і у випадку, якщо вони вирішать провести мій депозит у 1000 доларів, мені потрібно буде знати свої варіанти та права. Його відповідь була гарна, якщо ви збираєтеся це робити, який сенс у мені розглядати це? Ви хочете зателефонувати в AMVIC або хочете, щоб я розібрався в цьому, оскільки я нічого про це не знаю? (Перефразоване, але ви знову зрозуміли суть). Як і обіцяв, він повернувся до мене і повідомив, що руки у нього зв’язані і депозит не повертається, оскільки я підписав вексель про продаж .... новини мені, бо ви не можете підписати купюру без офіційного фінансування. - хоча мене схвалили, я ніколи не підписував жодної фінансової документації, ані купюри-продажу.

Мені пощастило, я працюю в галузі продажу автомобілів. Я радник з продажу в Calgary HD і можу чесно сказати, що ми ніколи не проводили депозит у такому випадку! Це шкодить автосалону та зменшує перспективи майбутнього. Хоча я не замикав те, що працювало для мене того дня, я все ще маю намір придбати свою мрію Tacoma ... і якби було б більш плавне управління цією ситуацією, я все одно б розглянув SPT для цієї покупки. Я буду рухатися вперед із заявою через AMVIC та переглядати ресурси захисту прав споживачів, оскільки я вважаю, що це погана практика як бізнес, і я не отримав чіткого повідомлення про статті, які підписав. Крім того, я не отримав жодної копії згаданого підписаного купюропродажу чи документів, які я справді підписав.

Ступайте легенько, якщо ви вирішите мати справу з цим автосалоном.

Перекладено