Mary Curtis Twitty

Відгук на Mystic River Resort

Я пробув на річці Містик пару ночей і чесно чекав ...

Я пробув на річці Містик пару ночей і чесно чекав пару днів, щоб переконатися, що хочу залишити цей відгук. Зачекавши 30 хв і аеропорт, ми зателефонували, і вони затримали водія, який з'явився пізніше. Під час реєстрації ми запитали про заходи, які ми хотіли запланувати на наступний день, і нам сказали, що заходи, які ми бажаємо, недоступні і що нам потрібно запланувати заздалегідь. Це було надзвичайно неприємно, тому що ми кілька разів спілкувались до нашого приїзду, якщо нам потрібно було заздалегідь забезпечити будь-які заходи, і кожного разу, коли нам повідомляли і запевняли, що це потрібно буде робити, коли ми прибудемо. Потім нас повели до нашої кімнати і, на наш страх, ми знайшли лише два ліжка. Це було надзвичайно неприємно, оскільки у нас було 3 людини, ми платили додаткову плату за 3-ю особу, і знову до нашого приїзду спілкувались кілька разів і одягали сорочку кожного разу, коли буде надано третє ліжко / ліжечко. Зараз ми зрозуміли екологічно чистий курорт змінного струму, але лише один стоячий вентилятор у кімнаті був не в порядку. На додаток, ми намагалися відкрити вікна (на яких були екрани), щоб змусити вітер джунглів. Це було тоді, коли ми виявили, що головне вікно не могло б відкритись, оскільки в ньому все ще був крихітний засув, який потрібно було зняти. Так коротко кажучи, після того, як нам двом довелося постійно підніматися в офіс і мати справу з найгрубішим чоловіком, якого ми коли-небудь зустрічали, який постійно сміявся, брехав, ігнорував, відправляючи на наше прохання молоду дівчину з льодом та ще одного вентилятора, розмовляючи нам, і сказавши, що на очах у нього немає нікого, хто би міг дивитись у вікно, я підкупив охоронця, щоб той зайшов подивитися у вікно. Хлопець із охорони Мелвін був дивовижний і відкрив його менш ніж за 2 хвилини. Він намагався заздалегідь спробувати компенсувати менеджера. Ми не намагалися укласти велику угоду, але коли в той же день прибуття нас запізнили, забрали, не могли виконати потрібні заходи і були впевнені, що зможемо запланувати, третє ліжко, один вентилятор, а потім головне вікно не буде t відкрито і потрібне було 2-секундне виправлення, яке ми могли б виконати за допомогою відповідних інструментів, а потім менеджер був грубим, що це було неприйнятно. З цього моменту час, проведений тут, пішов вниз. Жахливе обслуговування клієнтів від усіх. Безперервні витрати, які вони додають до всього, що складаються. Екскурсії були надзвичайно дорогими. Позитивним є те, що ми полюбили Оскара, одного з екскурсоводів, який чудово зробив роботу і, здавалося, щиро знав його матеріал. Не так багато робити на місці. Вони брешуть і намагаються все звинувачувати випадково, а потім, коли ви хочете поговорити з власником або співробітником, який звинуватив вас у збитку, раптом власника немає, а співробітник перебуває в іншому турі. Джозі в офісі абразивна, голосна, груба, вкрай неповажна та принизлива до гостей та персоналу. Все здавалося принаймні за 30 хв від курорту, тому не рекомендуйте дітям чи сім'ям. Їжа була хороша, АЛЕ обслуговування було ВИГОЛОВНЕ. Офіціанти ніколи не заправляли воду і не очищали для наступного прийому їжі. Коли нас просять вапна для нашої води, ми не дістаємо їх і не отримуємо через 30 хв офіціантом, який несе порізані лайми в голих руках. Одного разу нам довелося зайти на кухню, щоб хтось нас обслужив. Іншого разу ми чекали годину на рахунок, і офіціанта ніде не було, тому, коли ми виходили, ми бачили, як він сидів у барі і пив. Тому плануйте 2-3 години на кожен прийом їжі. Єдина ніч, коли ми отримали нормальну послугу, - це коли ми сідали поруч із Власниками за обідом. Я розумію, що власники хочуть додати до всього необхідну плату в розмірі 10% як підказку для всіх співробітників, але, приїхавши з іншого курорту, працівники Mystic River через це були недоступними, грубими, неінформованими, незацікавленими та незахищеними. Вони звинувачують у всьому когось іншого і покладаються на власника як на виправдання. Усім потрібен урок обслуговування клієнтів. Загалом, я не повернувся б на річку Містик, і я б подивився на альтернативні курорти, перш ніж замовити їх.

Перекладено