Sean Coyle

Відгук на Connecticut Veterinary Medical...

ОСТОРОЖНО. Я ПОПЕРЕДЖЕННЯ, щоб НЕ привозили своїх ...

ОСТОРОЖНО. Я ПОПЕРЕДЖЕННЯ, щоб НЕ привозили своїх вихованців сюди, якщо ви їх любите. Дивіться лист нижче про наш жалюгідний досвід:

До Центральної лікарні ветеринарної медицини,

Тепер, коли у нас із дружиною було кілька днів, щоб охолодитись, ми хотіли зв’язатися з вами і висловити свою щиру огиду до вашої лікарні, необережного характеру, у якому ви ставитесь до своїх клієнтів, і величезних емоційних втрат, які це спричинило для нас.

Минулих вихідних ми з дружиною привезли нашого птаха до вашої лікарні з огляду на нещодавню зміну її поведінки. Виявляється, вона була дуже хвора, і її потрібно було вкласти. Ця пташка була для нас членом сім'ї, ми її дуже любили, і враховуючи, наскільки це було несподівано, ми з дружиною були вражені і спустошені.

Поводження Вашого персоналу та те, як з нами поводились, було докором. Спочатку зайшовши у вестибюль із нашим хворим птахом, ніхто з співробітників вашої приймальні не підняв голови. Вони, здавалося б, не могли дбати менше. Коли нарешті з’явився лікар, ти взяв нашого птаха і перемішав нас, як худобу, з найбільш монотонними і несимпатичними тонами, враховуючи ситуацію, в один з найгірших днів моєї дружини та мого життя.

Коли ми чекали в машині дзвінка від лікаря, задзвонив телефон, і ми отримали страшну новину. Перш ніж було щось, про що я шкодую (і коли це все-таки прийшло, це було неймовірно нещиро і, як уже згадувалося, монотонно), ви негайно попросили нас вийняти нашу кредитну картку і відкашляти 300 баксів, коли ми сидимо в машині і плачемо. На додачу до цього, ви намагалися підштовхнути нас до варіанту кремації на 200 доларів, коли у мене крутилося в голові. Вся справа була в грошах для вашого персоналу. Буквально за кілька секунд після того, як нам порекомендували покласти нашого птаха, ви захотіли свої гроші.

І дозвольте мені наголосити, гроші тут не були. У нас не було проблем із оплатою, але те, як ваш персонал поводився з цим, було жорстоким і, чесно кажучи, жалюгідним. Але на цьому справа не закінчилася.

Тоді ми зайшли до вестибюлю та сказали портьє, що ми востаннє хочемо побачити нашого птаха. Поки ми стояли там, тримаючи свого птаха, у сльозах прощаючись, над нами ширяв співробітник у пошуках кредитної картки.

Як уже згадувалося, ми збиралися платити. Ми розуміємо природу бізнесу, але ваш персонал не міг би бути більш неприхильним та неввічливим, що, у вашому напрямку роботи, у таких ситуаціях повинно вимагати рис характеру.

Я хочу, щоб ви знали, що ми зробимо все, що в наших силах, щоб поширити цю інформацію і рекомендуємо, щоб ніхто, хто любить своїх домашніх тварин, не користувався вашою лікарнею. У цьому відношенні ми не залишатимемо жодного прапорця. Я обіцяю. Ви зробили кошмар ще темнішим, і вам слід соромитися себе.

Перекладено