Galen Schliem

Відгук на Hyundai of Tempe

Ось лист, який я щойно надіслав Hyundai про AutoNa...

Ось лист, який я щойно надіслав Hyundai про AutoNation Hyundai, і я маю на увазі кожне слово:

Я володію новим Santa Fe з 2016 року. Щойно придбав інший продукт Hyundai цього місяця (Genesis).

Ось моя скарга. Я намагався скористатися найближчим до мене дилером Hyundai та призначити сервісний прийом. Є три відкликання, і мені взагалі потрібне обслуговування. Я просто хочу поговорити з реальною людиною в ANHT про обслуговування та згадати на моєму автомобілі. Я зателефонував туди багато-багато разів. Сервіс ніколи не відповідає на дзвінки, оператор врешті-решт піднімається, я скаржуся, оператор відправляє мене назад на сервісну лінію. Лінія надходить у голосову пошту, де технік (Картер, Джейк та інші) каже залишити повідомлення, і вони передзвонять мені. Вони ніколи цього не роблять. Це старіння настільки старе, що я просто повернусь до Сан Тан Хюндай, який для мене є досить великим приводом. Вони там хороші!

ВИ повинні притягнути своїх дилерів до відповідальності за жахливе обслуговування клієнтів, яке вони надають. Якби це була моя справа, я думаю, що я б не працював. Цей вид послуг не допоможе перепродати мої автомобілі Hyundai або Genesis. На мою думку, неприйнятно.

Перекладено