Debbie Tuquilar

Відгук на Inver Grove Toyota

Це НЕ буде хорошим оглядом. Я так розчарований IGH...

Це НЕ буде хорошим оглядом. Я так розчарований IGH Toyota! Їх обслуговування клієнтів пішло для нас вниз, і це справді розчаровує. Ми знаходимося в останні 3 місяці 3-річної оренди Highlander. Зараз настав час, коли нас обстрілюють дзвінками та листами від IGH Toyota та інших орендних компаній, сподіваючись, що ми орендуємо ще одну нову Toyota. Зайшовши в магазин минулої п’ятниці ввечері та поспілкувавшись з продавцем Рубеном та менеджером Керрі, ми швидко переглянули кілька нових гірців, ми домовились на наступний день, щоб прийти на зустріч, щоб поговорити про варіанти. Sidenote: мій чоловік згадав Керрі, що бігова дошка, яку ми купили за 800 доларів у Toyota, була вільною. Керрі сказала, занесіть це до сервісного магазину, і якщо виникнуть проблеми, попросіть поговорити зі мною. Ми думали, що вона хотіла, щоб це було безкоштовно, оскільки це досить нове, і ми відчуваємо, що бігова дошка не повинна зламатися. Тож ми поїхали звідти щасливими у п’ятницю. Суботня зустріч: вони склали пропозицію оренди набагато вище ціни, яку ми звикли на цій оренді, тому ми сказали, що, мабуть, викупимо машину в травні. О БОЖЕ МІЙ! Тут все змінилося! Рубен навіть показав нам, за що вони можуть це профінансувати, але потім сказав, перевірте в Affinity Credit, що у них можуть бути вищі ставки! Начебто ми закінчили з вами! Ми були вражені тим, що він навіть не піклувався про його фінансування у Toyota, і з тих пір всі люди були до нас дуже грубими! Вчора, у понеділок, було призначено, щоб бігова дошка стала жорсткішою. Вони хотіли з нас стягнути плату! Мій чоловік сказав поговорити з Керрі, яку вона згадала. Коротко кажучи, ніхто не повертався до мого чоловіка більше години. Це був безлад. Тож він просто пішов і сказав забути. Я залишив для Сари 2 повідомлення - навіть дзвінка ввічливості до мене не було! Давай, Toyota, ти НЕ стоїш поруч зі своїми продуктами !! Ми просто збентежені тим, що люди, що працюють у Toyota, просто поводились з нами як з брудом на підлозі тієї хвилини, коли ми сказали, що збираємося придбати наш автомобіль прямо в травні. Я НІКОЛИ НІКОЛИ не повернусь до цього місця і не поважаю нічого до їх обслуговування клієнтів. Рубен, Керрі та Сара - велике спасибі, що зробили це просте випробування великою справою! Принцип цього питання полягає в тому, що я не відчуваю потреби платити за товар, який не працював, і відчуваю, що не було зроблено жодних зусиль, щоб допомогти нам. І був би дуже вдячний за повагу у відповідь на телефонні дзвінки. Я працюю в юридичній фірмі, і ми ЗАВЖДИ зворотно дзвонимо - незважаючи ні на що! Там ведеться дуже погана ділова етика.

Перекладено