Steve Messana

Відгук на EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

Залишився тут минулого тижня. Сам готель гарний та...

Залишився тут минулого тижня. Сам готель гарний та чистий, з добре обладнаними номерами. На жаль, я зіткнувся з низкою невеликих проблем, які спричинили поганий досвід. Коли я прибув до аеропорту, я зателефонував у готель, щоб подивитися, як довго це буде для трансферу. Жінки, які відповіли, сказали, що човник робить висадку в аеропорту і буде там через 3-4 хвилини. Я зачекав 10 хвилин і зателефонував ще раз, тільки мені сказали, що вона неправильна і що човник не буде там ще 20 хвилин. Якби я це знав спочатку, я зачекав би всередині, а не на морозі і міг би взяти таксі чи Uber до власності. Після того, як я нарешті прибув до готелю, двоє співробітників за прилавком сварились про деяких гостей, які щойно вийшли з прилавку, яких, мабуть, було заважати. Під час цієї дещо бурхливої ​​дискусії один із працівників використовував невідповідну мову. Коли я перевіряв працівника, запитав, чи хочу я трансферу назад до аеропорту наступного ранку, що я прийняв, але коли я сказав, що маю рейс в 5 ранку і хочу трансфер у 3:30, мені повідомили, що човники не починаються до 4, і що о 4 ранку було повно, а також о 4:30, тому він запитав мене, чи вдасться 5 ранку. Очевидно, він не був вислуханий, що я говорив, оскільки човник 5 ранку для польоту 5 ранку не буде працювати. На щастя, Uber був там, щоб зробити швидку поїздку вранці - шкода, що мені довелося витратити додаткові кошти, щоб туди приїхати. Зайве говорити, що це незначні неприємності, і всі вони були просто подолані, але я відчуваю, що є певне покращення, яке зробило б це набагато кращим досвідом, якби ці двоє працівників були краще навчені.

Перекладено