Kate Arvidson

Відгук на Hillcrest Golf Club

Курс прекрасний, ціна справедлива, ми грали з двом...

Курс прекрасний, ціна справедлива, ми грали з двома хлопцями, з якими нас поєднали, і 99% персоналу - це фантастика. Але це 3-зірковий огляд через двох людей: грубого рейнджера та професіонала магазину (можливо, менеджера?). На 6-му отворі рейнджер сказав нам, що ми не йдемо в ногу і потрібно поспішити. Ми сказали, що будемо, але що ми були здивовані, тому що ми рухались приблизно на 2 години (ми закінчили через 2 години, 10 хвилин). Ми також пояснили, що нам довелося почекати на 4-му трійнику деякий час через розміщений знак, на якому написано, що ви не можете відірватися, поки не стане ясним 5-й зелений. Його відповідь була саркастичною: "Ви зачекали 20 хвилин? Тому що у вас 20 хвилин відставання". Потім він затінив нам решту діри і поблажливо сказав нам, що він "допоможе нам" просунутися вперед - він зробив це, показавши мені мій м'яч (що я бачив і раніше), а потім не рухався, поки я підійшов до мого балу. Після того, як ми закінчили наш раунд, я вирішив запитати, який темп, і поділитися своїм негативним досвідом з рейнджером. Мені сказали, що темп становить 2 години, і коли я пояснив, що ми закінчили через 2 години 10 хвилин, і що рейнджер неввічливий до нашої групи, мене зустріли роздратовані, роздратовані пояснення, що ми занадто відстали і що нам потрібно не відставати від група перед нами. Нічого у відповідь на грубість їхнього рейнджера; жодного підтвердження того, що ми насправді йшли в ногу. Мета кроку в ногу полягає в тому, щоб запобігти підтримці поля для гольфу - люди позаду нас ніколи не ловили нас і часто не були на трійнику до того часу, коли ми ставили. Ми нікого не тримали, і 2 години - це відверто швидкий темп. Я займаюся гольфом більше 20 років, і ніколи не відчував такого відвертого ігнорування клієнта. Якщо ви зі мною не згодні, чудово, але принаймні будьте ввічливі та візьміть відгук. Недобре для вашого персоналу робити саркастичні або поблажливі зауваження своїм клієнтам. Або, принаймні, цього не повинно бути.

З урахуванням сказаного, всі інші були чудовими, і курс чудовий.

Перекладено