Linda Stroup

Відгук на NPG Cable/Suddenlink – State o...

Я плачу за необмежену кількість даних за допомогою...

Я плачу за необмежену кількість даних за допомогою нашого акаунта Suddenlink. Рахунок на ім’я моєї дочки (Емі Роу). Ми додали телефон приблизно за тиждень після початкової установки, і він отримав додаткові 250 мегабайт даних. ЗАРАЗ Suddenlink почав стягувати плату за "Перевищення даних", оскільки вони ігнорують необмежену кількість даних, за які ми платимо (майже 100 доларів на місяць), і стягують з нас додаткові 250 мегабайт, що постачаються з телефонним модемом. З червневого рахунку я телефоную знову і знову, щоб це вирішити - без задоволення. Я НЕ ПЛАТЮ ЗА "ПЕРЕВИЩЕННЯ КАРТИ ДАНИХ", якими я не винен. Обслуговування клієнтів читає зі сценарію і, здається, не має можливості думати самостійно та вирішити проблему.

Перекладено