John Savage

Відгук на BMW of Nashville

Сервіс Lexus та автомобілі (мій вибір для останніх...

Сервіс Lexus та автомобілі (мій вибір для останніх 5 автомобілів) зблідли порівняно з BMW Нешвіля. У Lexus кажуть, що вони застосовують методологію Lean, яка "дивиться очима замовника" і завжди має клієнта кінцевою точкою у всіх питаннях. BMW Нешвіля справді живе цим! Автосалон на 100% орієнтований на досконалість обслуговування клієнтів. Вони ставлять найвищий пріоритет для розвитку довгострокових відносин із клієнтами. Мій досвід був у захваті. Девід Тран, мій торговий представник, ефективно використовував аналіз конкурентної торгової марки і постійно підкреслював сильні сторони дилерської мережі. Він безперечно перевершив усі сподівання. Хосія Вілліс-менеджер з продажу, Філіп Джонсон-менеджер з продажу, Майкл Мейо-менеджер з фінансів та генії BWM проявляли особисті якості, які дуже рідко зустрічаються в наші дні і освіжають. Так, їм справді все одно. Культура компанії є дуже інноваційною, і всі були зосереджені на створенні найкращого досвіду для клієнтів. Я був у контакті з 3 окремими портьє, котрі мали надзвичайний рівень спроб надати "миттєве" обслуговування клієнтів. І нарешті машина ... Мій прекрасний кабріолет 330i виявляється моїм улюбленим із 30+, якими володію !!! Я настійно рекомендую BMW з Нешвіля, вони роблять покупки автомобілів і купують те, що це повинно бути.

Перекладено