Lori Vought

Відгук на MyLoanCare

Якби я міг дати їм негативну оцінку, я б. Я повніс...

Якби я міг дати їм негативну оцінку, я б. Я повністю згоден з усіма іншими рецензентами. Обслуговування клієнтів жахливе. У них немає місцевих представництв, де я проживаю, а також фінансових установ, які їх представляють. Процес переказу позики був абсолютно неприйнятним. У мене є іпотека роками, і вона переходила раніше, і це був плавний перехід з іншими компаніями. Ця компанія взагалі не хоче допомагати або надавати будь-які послуги для клієнтів, а скоріше намагатиметься НЕ ставити клієнта на перше місце. Я також буду прагнути до рефінансування. Вони не дбають про своїх клієнтів. У мене була страхова вимога, і їм потрібно було підписати чек. Їх рішення полягало в тому, щоб я надіслав чек поштою, і вони повернули його поштою, підписаною, оскільки вони не мають представництва в моєму штаті. Я все ще не можу здійснити свої іпотечні платежі в Інтернеті або зареєструватися, а служба обслуговування клієнтів не хоче приймати платежі по телефону. З цією компанією все катастрофа - найгірший досвід за всю історію. Я здивований, що вони все ще займаються бізнесом. Це перший негативний відгук, який я коли-небудь розміщував в мережі про будь-яку компанію! З нетерпінням чекаємо їхньої відповіді, щоб надіслати електронне повідомлення на ту саму адресу, яку вони надали всім іншим у відповідь на їхні скарги.

Перекладено