Howard Walsh

Відгук на Big Bus Tours - London

Ми з дружиною відвідували Лондон з Канади 4 серпня...

Ми з дружиною відвідували Лондон з Канади 4 серпня 2019 року. Ми були в Лондоні лише один день. Коли ми придбали квитки на станції Сент-Панкрас, ми сказали агенту з продажу квитків, що ми будемо в Лондоні лише на один день. Я насправді висловив занепокоєння з приводу того, як легко було б зійти і повернутися в інший автобус, особливо якщо автобус заповнений. Вона сказала, що це ніколи не було проблемою. Вона ніколи не сказала нам, що 4 серпня відбудуться зриви через пруденційний Лондонський велосипедний марафон, що призведе до того, що більшість вулиць, які проходить екскурсія, будуть закриті. Про велосипедний марафон ми дізнались лише тоді, коли вранці вийшли з готелю Tower і ніде не змогли знайти автобус. Ми годинами йшли по маршруту автобуса, щоб спробувати знайти автобус, який курсував, але не міг знайти жодного. У Загальних положеннях та умовах на веб-сайті є посилання для подання "квитка", якщо є занепокоєння. Ми зробили це два тижні тому, але не чули жодної відповіді. Екскурсія може бути чудовою, але я б не знав. Обслуговування клієнтів відстій !! Все ще чекаючи мого відшкодування за тур, я був проданий і не міг взяти участь з моєї власної вини.

Перекладено