Відгук на Samsung Electronics NZ

2020-9-11 1:40:11

-ZERO РЕЙТИНГ

-ZERO РЕЙТИНГ
Я ніколи не відчував настільки поганого «обслуговування» клієнтів, як те, що відчуваю з Samsung. Як вірний клієнт протягом доброго десятиліття, я інвестував у пральну машину для пральних машин 8 місяців тому. У їхній найдорожчій моделі я був впевнений, що це найкращий вибір для мене. Внутрішня електронна основна плата та плата дисплея потребують заміни. Це лимон. Після скасування Samsung мого першого запиту на відсортування роботи, оскільки я нібито був недоступний (я, швидше за все, був у пральні!), Через тиждень було влаштовано другу роботу, а потім машину забрали і забрали. Ми вже на третьому тижні, і у мене ЩЕ немає пральної машини. Я дзвонив кілька разів на день, і, хлопчик, чи має наш менеджер справи (який насправді може приймати рішення) багато обідів, тому що він або вона - або вони взагалі існують завжди в обід або на перерву. І що ви знаєте, він або вона поїхали додому за день до 17:00 - це трапляється КОЖНОГО ДНЯ. Зворотні дзвінки вимагаються, вони ніколи не надходять. Вони не відповідають на електронні листи. Вам ніколи не дозволяється спілкуватися з кимось із команди підтримки клієнтів, який нагадує купу навчених роботів.
НІКОЛИ не купуйте прилад від Samsung. Я хочу повернути свої 2 тис. Доларів, відшкодувати витрати на білизну, компенсацію за свій час та додатковий стрес - щоб я міг піти в інше місце, і обов’язково попередив усіх!

Перекладено