Emily Schmoekel

Відгук на BMW of San Antonio

Перш за все, я постійно отримував телефонні дзвінк...

Перш за все, я постійно отримував телефонні дзвінки щодня з сусіднього приміщення «Міні», про яке я ніколи не запитував, вже купуючи свою машину. По-друге, я запитав про те, де і як зробити перший платіж, і вони сказали, що я щось отримую поштою. Майже місяць я нічого не отримував поштою, і досі не знаю, як налаштувати повторний платіж. Я постійно отримував телефонні дзвінки без повідомлень, тому прикинув, що це стосується моїх тарілок. Я піднявся до стійки реєстрації, і дама була такою грубою. Я запитав, чи є там мої таблички і навіть не перевіривши, вона запитала мене, як давно я придбав свій автомобіль, і знову, навіть не обшукавши, сказала, що моїх табличок там немає. Її обслуговування клієнтів було жахливим. Нарешті я отримую електронне повідомлення, в якому знаходяться мої тарілки, і мені вже потрібна заміна масла, навіть місяць покупки мого автомобіля, тому я призначив зустріч сьогодні, бо навряд чи у мене вихідний. Для початку важко навіть заглянути в сервісний відділ. Вони сказали мені, що на заміну масла піде дві години? Трохи екстремально. Мені потрібен був орендований автомобіль, і вони сказали мені, що мені довелося б його встановити до цього, про що мені нічого з цього не сказали. Вони сказали мені, що мені доведеться почекати годину, щоб взяти в оренду автомобіль - абсурд. Тож зараз я маю перенести графік. Який сенс домовлятися про зустріч? Вони повинні запитати, чи потрібен вам автомобіль-одиночка, коли ви призначаєте зустріч.

Перекладено