Rob Smith

Відгук на Marriott International - Renai...

Тож дозвольте мені розпочати з цього, "Готель". На...

Тож дозвольте мені розпочати з цього, "Готель". Наш рейс прибув рано, про що ми знали, прибувши туди, він збирався встигнути ще до часу реєстрації. Ми прибули до стійки реєстрації та запитали, чи є у них номер для учасника Platinum Marriott. Зазвичай у нас ніколи не виникає проблем, однак нам сказали, що вони цього не роблять, що знову ж таки, це не було такою великою проблемою. Ми попросили залишити сумки в готелі, тому що ми збиралися досліджувати місто, що нам було дозволено. Поки працівник стійки реєстрації помічав наші сумки, ми запитали, які переваги в цьому конкретному готелі будуть для платинових членів. Нам сказали, вони скажуть нам пізніше, як тільки ми заїдемо. Клерк на стійці реєстрації заявив, що зателефонує нам, коли наша кімната буде готова.

О 15:15 ми прибули назад у готель, щоб поцікавитись про наш номер. Інший працівник стійки реєстрації нам сказав, що наш номер був готовий на деякий час. Вона заїжджає до нас, ми передаємо їй своє розчарування, яке вона негайно просить вибачення і дійсно намагається це надолужити. Нам дали ключі від нашої кімнати, і ми продовжили її.

Я не пам’ятаю кімнату, проте ми заходимо всередину неї і лягаємо на ліжко. Це було, безумовно, найбільш незручне ліжко Marriott, в якому я коли-небудь був. Я оглянув ліжко і помітив, що простирадло не прикріплене до ліжка. Я підійшов до кута і спробував прилаштувати простирадло назад на ліжко. Коли я спробував, я не зміг його зняти, однак мене штовхнули (2) дві пружини з кута ліжка. Я зателефонував до стійки реєстрації та вимагав, щоб генеральний директор, менеджер стійки реєстрації та менеджер по догляду за будинком відгукнулися в кімнаті, щоб подивитися. Хоча це було прохання, та сама дівчина на стійці реєстрації підійшла, щоб спробувати перенести нас в іншу кімнату і знову вибачитися. Нас (2) перенесли на дві двері в іншу кімнату,

Одного разу пройшовши всередину цієї кімнати, в ній запахло цвіллю та вологою. Пробувши в цій кімнаті приблизно 20 хвилин, у мене почалися проблеми з диханням. З медичної точки зору та для небезпеки для здоров’я ми не змогли залишитися в цій кімнаті, тому ми пішли до стійки реєстрації, щоб передати своє розчарування.

Нам дали ключі від нової кімнати, щоб спробувати. Опинившись у кімнаті, було приємніше разом із чудовим видом. Постільна білизна та постіль все ще мали однакову проблему, оскільки простирадла не прилягали, а ліжко було незручним.

Я об'їздив увесь світ і зупинявся у багатьох "Маріоттах". Ми постукали їм по Yelp, порадивши одне і те ж з іншої точки зору. Готель застосував бали Marriott до нашого рахунку. Можна подумати, що генеральний директор, який є і знав, особисто контактуватиме з гостем, який має проблеми з його готелем, але цього ніколи не було.

Будь ласка, не вірте мені на слово, будь ласка, подивіться на 1-зірковий рейтинг, який готель набирає на Yelp and Trip Advisor. Якщо ви вирішите не робити, і ви є відданим членом Marriott Reward, я майже можу гарантувати, що ви пошкодуєте, що залишились тут! Будь дуже усвідомлений, якщо залишишся тут!

Перекладено