Ginny White

Відгук на Galles Motor Company

Ми щойно переїхали до Нью-Мексико, і в моєму новом...

Ми щойно переїхали до Нью-Мексико, і в моєму новому Chevy Colorado (12000 миль) у мене загорілося світло двигуна. Я відніс його до Галлеса, щоб полагодити. Мені також потрібна була заміна масла, і я хотів оновлення GPS. Марко був моїм радником з обслуговування, він не повідомляв мене про стан моєї вантажівки, але мені зателефонували, що вона готова. Коли я приїхав, він пішов додому, тому мені довелося забрати ключі в касу. Проблема полягала в тому, що мої шини не обертали, у записці говорилося, що вони не можуть знайти ключ. Вони навіть не дзвонили і не запитували, чи було це в рукавичці. Вони також не оновлювали GPS. Дама в касі сказала, що не може вирішити ці питання. Це тривало рівно два дні, і світло контрольного двигуна знову ввімкнулося. Я зателефонував Марко, і він домовився про оренду, і я знову висадив свою вантажівку. Цього разу вони мали це більше тижня. Нарешті я зателефонував до Ср, щоб перевірити стан, і Марко сказав мені, що вони не знають, що не так, і будуть тримати мене у формі. Він не повідомляв мене, натомість мені довелося йому зателефонувати ще раз. Він сказав мені, що я можу взяти допомогу наступного дня. Жодних пояснень, у чому проблема, лише те, що вона була виправлена ​​(і знову ж ніякого обертання шини або оновлення GPS). Тепер, через два тижні, індикатор двигуна перевірки знову горить. Я зателефонував Марко, він призначив зустріч на сьогодні і сказав, що я готую прокат. Я приїхав, щоб дізнатися, що Марко вже не з Галлесом, і що у мене немає зарезервованої оренди. Я не міг залишитися цілими днями, тому консультант служби сказала, що зателефонує мені, коли буде доступна оренда. Ніяких вибачень, і дуже мало занепокоєння. Здається, вони могли витратити час, щоб зателефонувати і повідомити мене про мого радника з обслуговування. Натомість вони напередодні зв’язались зі мною та запитали, чи не хочу я торгувати на своїй новій вантажівці на іншу нову. WTH? Я сказав їм, що просто хочу, щоб моя нова вантажівка була виправлена. Я не впевнений, що я зробив, я намагаюся надати Галлес свій бізнес, але, здається, вони насправді цього не хочуть. Ми подивимось, чи передзвонять мені, коли буде доступна оренда. Журі все ще немає. Марко не був чудовим радником, тому я отримаю від них сумнів. Це мій перший Chevy ... не впевнений, що придбаю інший.

Перекладено